Spins Heaven Casino Ревю

Играчът от Обединеното кралство чака оттеглянето си от 23 февруари и получава многократни, безполезни отговори от поддръжката на клиенти, включително прекъсвания на връзката по време на нейните запитвания.

Играчът от Обединеното кралство изтегли £800 на 4 март, но все още не е получил средствата. Той беше депозирал над £700 и все още имаше £315 в сметката си, които не искаше да пипа. Той изрази разочарование от отрицателните отзиви и липсата на комуникация относно оттеглянето му. Екипът по жалбите се опита да му помогне, като се обърна към казиното няколко пъти, но не получи отговор. В крайна сметка жалбата беше маркирана като „неразрешена“ поради липсата на съдействие от страна на казиното и липсата на валиден лиценз, което ограничи по-нататъшните действия.

Играчът от Обединеното кралство чакаше теглене почти 3 месеца, въпреки че казиното заяви, че това трябва да отнеме 7-21 дни. Тя не получи отговори на имейлите си и получи само копирани отговори в чата на живо. Екипът за жалби се опита да помогне, като се свърза с казиното няколко пъти, но не получи съдействие. Беше установено, че казиното работи без валиден лиценз, поради което няма орган за игри, който да се справи с проблема. Жалбата беше означена като „неразрешена“ и играчът беше посъветван да обмисли рецензии и оценки за казино за бъдещи ангажименти.

Играчът от Обединеното кралство поиска теглене преди месец след бърза проверка на документите, но не е получил средствата си. Той е изправен пред блокирана комуникация с казиното и подозира, че това може да е измама.

Играчът от Обединеното кралство чака две седмици за второ теглене от Spins Heaven Casino, въпреки че първото й теглене беше обработено в рамките на 24 часа. Сега казиното посочва 21-дневно време за изчакване, като същевременно прекратява комуникацията и не отговаря на нейните имейли.

Играчът от Обединеното кралство беше спечелил €1000 на 21 февруари и все още чакаше плащането. След многократни опити да се свърже с казиното относно проблемите с достъпа до акаунта и тегленето, екипът за оплаквания не успя да получи отговор от казиното, което работеше без валиден лиценз. Вследствие на това жалбата беше отбелязана като „неразрешена“ в системата, с надеждата, че намаляването на рейтинга на казиното може да доведе до промяна в подхода им.

Играчът от Обединеното кралство е разочарован от процеса на теглене в казиното, за който беше заявено, че отнема 48 часа, но се удължи до 21 работни дни без комуникация. Поддръжката на клиенти предостави уклончиви отговори и не успя да отговори на притесненията й, което я накара да подозира, че сайтът може да е измама.