The player from Germany requested a withdrawal of €500 from N1 Bet, but upon attempting to log in, he discovered his account has been deactivated despite being fully verified. He is concerned about the status of his pending withdrawal and remaining balance of over €600.
Играчът от Германия поиска теглене на €500 от N1 Bet, но при опит да влезе, той откри, че акаунтът му е деактивиран, въпреки че е напълно верифициран. Той е загрижен за състоянието на предстоящото си теглене и оставащото салдо от над €600.
здравей
Имам същия проблем, който друг потребител вече е описал. Използвам N1 Bet от известно време и поисках теглене на €500 тази сутрин. Освен това спечелих друг залог, който трябва да остави малко над €600 в сметката ми след тегленето.
Сега, точно когато се опитвах да вляза, виждам, че този акаунт е деактивиран, въпреки че съм напълно верифициран и съм предоставил всички необходими документи.
Какво се случва с предстоящото ми теглене и баланса ми над 600 EUR?
Моля да се свържете с казиното възможно най-скоро, тъй като не съм показал никакво неправомерно поведение и не мога да обясня това деактивиране.
Hello,
I have the same problem that another user has already described. I've been using N1 Bet for a while now and requested a withdrawal of €500 this morning. I also won another bet, which should leave just over €600 in my account after the withdrawal.
Now, just as I was trying to log in, I see that this account has been deactivated, even though I am fully verified and have provided all relevant documents.
What happens to my pending withdrawal and my balance of over 600 EUR?
I request that you contact the casino as soon as possible, as I have not shown any misconduct and cannot explain this deactivation.
Hallo,
ich habe das selbe Problem welches eine andere Userin bereits geschildert hat. Ich nutze N1 Bet schon länger und habe heute morgen eine Auszahlung in Höhe von 500 EUR angefordert. Außerdem habe ich noch einen Wette gewonnen wodurch noch knapp über 600 EUR auf dem Konto sein sollte nach der Auszahlung.
Nun sehe ich gerade als ich mich einloggen wollte das dieses Konto deaktiviert wurde, obwohl ich vollständig verifiziert bin und alle relevanten Dokumente erbracht habe.
Was passiert mit meiner ausstehenden Auszahlung und meinem Guthaben von über 600 EUR?
Ich bitte um schnellstmögliche Klärung mit dem Casino, da ich kein Fehlverhalten gezeigt habe und mir diese Deaktivierung nicht erklären kann.
Уважаеми Hamsik93,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Петронела
Моля, обърнете внимание, че Casino.Guru никога няма да поиска никакви плащания или достъп до вашите сметки. Ако някой твърди, че е персонал на Casino.Guru и поиска подобни действия, не предоставяйте никаква информация.
Единственият легитимен начин, по който ще се свържем с вас, е чрез тази официална платформа за оплаквания или чрез имейл адреси, предоставени в нишката ви за оплаквания.
Бъдете внимателни и се свържете директно с нас, ако имате някакви съмнения.
Dear Hamsik93,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Please note that Casino.Guru will never ask for any payments or request access to your accounts. If anyone claims to be Casino.Guru personnel and asks for such actions, do not provide any information.
The only legitimate way we will contact you is through this official complaint platform or via email addresses provided in your complaint thread.
Stay cautious and contact us directly if you have any doubts.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
