Посетих сайта и първо проверих бонуса и общите условия. След това създадох акаунт и депозирах 200 € в бонуса за добре дошли на сайта на 1 ноември 2023 г. Заложих целия бонус, както и собствените си пари според бонуса и общите условия. След като направих това, ми остана баланс от 2309,23 €, който се опитах да изтегля. Подадох заявка за теглене, както обикновено. На следващия ден, 2 ноември 2023 г., се опитах да вляза в акаунта си, за да извърша проверка на акаунта, но акаунтът ми беше затворен. Изпратих съобщение до казиното, питайки „защо сметката ми беше затворена, въпреки че спазвах всички правила и условия" и техният отговор беше, че „те проучват ситуацията и ще се свържат с мен". Оттогава обаче не съм чул нищо от тях, въпреки опитите ми да се свържа с тях и да попитам за текущото "статус" на моето оттегляне. Надявам се, че можете да помогнете за изясняване на този въпрос!
I visited the site and first checked the bonus and general terms. Afterwards, I created an account and deposited 200€ to the site's welcome bonus on November 1, 2023. I wagered the entire bonus as well as my own money according to the bonus and general terms. After doing this, I was left with a balance of 2309.23€ that I attempted to withdraw. I submitted a withdrawal request as usual. The following day, November 2, 2023, I tried to log into my account to perform account verification, but my account was closed. I sent a message to the casino, asking "why my account had been closed even though I followed all the rules and conditions" and their response was that "they were investigating the situation and would get back to me". However, I haven't heard anything from them since, despite my attempts to contact them and inquire about the current "status" of my withdrawal. I hope you can help clarify this matter!
Menin sivustolle ja tarkastin ensin bonus- ja yleiset ehdot. Tämän jälkeen loin tilin ja talletin sivuston tervetuliaisbonukseen 200€ (1.11.2023). Kierrätin koko bonus- ja oman rahan, bonuksen ja yleisten ehtojen mukaisesti. Tämän jälkeen minulle jäi tuo 2309,23€ saldoksi jonka yritin kotiuttaa. Tein kotiutuspyynnön normaalisti. Seuraavana päivänä (2.11.2023) yritin kirjautua tilille tehdäkseni tilin varmennuksia, mutta tilini oli suljettu. Lähetin kasinolle viestiä, että "miksi tilini on suljettu vaikka noudatin kaikkia sääntöjä ja ehtoja" niin vastaukseksi tuli, että "he tutkivat tilannetta ja palaavat takaisin" mutta ei ole kuulunut enää mitään, vaikka olen yrittänyt saada yhteyttä ja kysyä noston tämänhetkistä "tilaa". Toivottavasti saisitte selvyyttä tähän tilanteeseen!
Автоматичен превод:
