Играчът от Австрия не е успял да получи достъп до деактивираната си сметка с баланс от приблизително 750 €. Въпреки че протегна ръка, той не получи отговор от казиното. Опитахме се да разберем по-добре ситуацията му, като зададохме допълнителни въпроси относно неговите предпочитания за игри, проверка на акаунта и използване на бонуси. Въпреки това трябваше да отхвърлим жалбата поради липсата на отговор от страна на играча, което ни попречи да проведем задълбочено разследване.