НачалоЖалбиPlanet 7 Casino - Достъпът на казиното на играча е отнет.

Planet 7 Casino - Достъпът на казиното на играча е отнет.

Автоматичен превод:

Сума: 780 $

Planet 7 Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 3.11.2020 | Случаят е приключен : 2.12.2020
Случаят е приключен Нашата присъда

Неоправдана жалба

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 3 години
Превод

Играчът от САЩ блокира акаунта си и конфискува печалби.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Моля да затворите акаунта и да се откажете от този казино имейл. CSR ми каза да опитам последно и каза, че имам 30 долара кешбек и няма какво да губя, така че отидете да играете и дайте последно изстрел на казиното. Успях да спечеля 780 долара и преминах през завършения процес на оторизиране на документи и получих номер за потвърждение по имейл и поздравих за моята печалба и информирах, че един от представителите. в областта на финансите ще се свърже с мен и ще ми помогне с тегленето, ще изглеждам много прилично и това ме убеди и не вдигна никаква тревога до този момент. Бях много сигурен, че ще получа тегленето си без никакви усложнения. На следващия ден не мога да вляза, продължавайки да се опитвам да нулирам паролата за акаунта, дори да изпратя имейл на поддръжката на казиното, за да помогна, но не мога да вляза, така че няма чат на живо за мен, просто чакам имейл отговор от тях, след което те изпращат код за промяна на паролата, която изглежда сякаш беше променен обратно и все още не работи, така че си помислих, че съм хакнат, но знам, че ще се свържа с техните финансови хора след 2 или 4 дни, така че наистина не е нужно да влизам, докато не си изтегля пари, тъй като завърших и изпратете всички необходими документи и те провериха, че е направено.

Нищо от финансите и никой не се свързва с мен, затова им изпратих имейл и те се престориха, че се опитват да ми помогнат да възстановя паролата на акаунта си, но нищо не работи и изобщо не мога да вляза. Така че успявам да поискам съветник и те казаха, че ще се свържа с мен след 2-4 дни и няма нищо същото като финансов имейл. Така че продължавам да изпращам имейли в казиното и финансово осъзнавам, че акаунтът ми е отменен, това е повтарящият се имейл отново и отново до мен.


„Изабела *** (Поддръжка)

Вторник 20.10.2020 02:58

За теб

Моля, отговорете директно на това съобщение

Изабела *** (Център за поддръжка)

20 октомври 2020 г., 11:58 ч. GMT + 2

Здравей Уоли,

Това е Изабела ***, която следи номера на билета ви 7685967.

Съжаляваме да ви информираме, че достъпът ви до казиното е отнет. Решението за съжаление е необратимо. Всяка сметка в казиното може да бъде затворена само по наша преценка като част от нашите политики, за да гарантираме честността на играта, съхраняването на фирмените активи и нашите трети страни процесори. Вашето разбиране е оценено.

За разбирането,

Изабела ***


Моля за причина защо моят акаунт е анулиран, тъй като знам, че съм спазвал всички техни условия и не нарушавам правила по всяко време. Предоставяйте цялата информация възможно най-точно и играйте честно по всяко време. Ограбват ме в обикновен сайт и не мога да направя нищо за това. Успях да изхвърля целия си гняв, знаейки, че те наистина са ограбили моята печалба и че това е краят. Написах най-лошото нецензурно писмо, с което се сблъсках и се опитах да забравя за преживяванията си. Невероятно само няколкостотин долара, които те искат да отидат толкова далеч, за да го измамят от мен, не мисля, че си заслужава да се дадат няколкостотин за лоша репутация, че е глупаво за техните действия.


Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми Уоли,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за отложеното ви оттегляне. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли пояснили каква причина сте посочили, когато сте поискали закриването на акаунта ви? Колко беше активният баланс към момента на вашата заявка? Разбирам ли правилно, че печалбите ви са натрупани само от бонус кешбек?

Ако има някаква подходяща комуникация, моля, изпратете я на petronela.k@casino.guru .

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Допълнителни коментари от плейъра:


"още веднъж ви благодаря, че се обърнахте, за да ми помогнете с моите пари за отказ от планета 7 и да ме провокирате за достъпа ми до казиното, без да ми давате причина да го направя, въпреки че ще изпратя имейл, че съм поискал мениджър може никога да не стигне до никъде изобщо направих 2 депозита и по-лошо да не мога при игра на слота да постепенна права загуба, така че за да ми се обадите да не играя в казиното, където нямам късмет печеля, се свързвам поддръжка за затваряне на акаунта ми и отказ от електронна поща и CSR ми се обади, че имам обратно връщане на пари в размер на $ 25, така че защо не се опитам да играя и да се играя случайно, преди да реша просто да затворя акаунта си добре, идеята звучи добре идеален смисъл за мен и няма какво да губя, така че слушам какъв съвет и го взех и просто не дадох много за това колко съм заложил и успях да спечеля $ 780. Иска ми се да преминах през упълномощаване за проверка и да го изпратя завършен цял процес, но бях помолен да добавя отново цялата ми снимка, защото не е ясно и Снимка на Клара, която почти казвам, можеше да е с ниска разделителна способност на Тоби, пиле моя финансов отдел за поддръжка и най-накрая я изпратих отново и си помислих, че проверката ми е завършена и те ми дадоха имейл за потвърждение, че е завършена, така че успях да продължа с изплащането и те също ми дават потвърждение за това и ме поздравяват за моята победа и ми казаха, че ще бъда 225 работен ден, свързан от някой от финансовия отдел, който ще ми помогне да завърша и обработя парите си, тъй като чаках нищо, никой не се свързваше аз трябва да стигна до поддръжката Чрез чат на живо, но не успях да вляза в къщата си, за да си помисля, че трябва да не си спомням правилната парола, затова искам да рестартирам, въпреки че много опити не успях да актуализирам за нова парола и не мога да живея vhat поддръжка, без да съм влязъл, затова предприех действия за свързване по имейл с повече от 5 опита, те най-накрая ме информираха, че съм бил оттеглен, видяхте писмото в моето публикувано оплакване .. и не не предостави по някаква причина за бам, чувствам, че следя всички тенденции по всяко време, така че моята печалба ми принадлежи. Ако те искат да посочат причината, поради която ме блъскат, действително е валиден, аз просто ще оставя случая си и петте по него, защото това е на мен, няма начин да изрази безпокойство или шанс да се оправдае. Заповед да не получавам забрана. Това е куцо да се направи тази измама за такава малка сума, t изплащането, за което е спечелено, се извършва, следван от всички Tandy по всяко време от мен. Никога няма да губя време, ако ми предоставят валидна причина или ми съобщят какво наистина съм направил, за да бъда отменен, всички мисли, че е просто причина да използвам, за да запазя печалбата си за себе си и просто ще се откажа и ще го оставя бъде начинът, по който вече измамват моята печалба. Да, моята печалба направих от връщане на пари, дадена ти г Нямах представа, че получавам cashbzvk или дори разбирам какво е това

Надявам се да ви накарам да станете трети неутрален съдия, за да получите причина защо да ме отменят, защото спазвам всички правила по всяко време. Изразявам дълбока благодарност за вашата помощ и независимо от резултата, ако наистина заслужавам, ще бъда изправен и ще се науча да не го правя отново и ако наистина бях несправедливо обвинен, заслужавам да получа пари от моите 780, спечелих честно и квадрат

Какъвто и да е изходът, те би трябвало да ме информират директно, че не пускам чрез gamepkay, не знам, че съм бас, за да мисля, че съм забравил паролата си или някой е хакнал акаунта ми. Грешно е да не ме информирате в момента, в който ме забранят и да не играя на игри, като му кешът е добре да продължа по този начин и никога да не правя това, което им изпращат по обещанието, че ще се свържа с мен. Всичко това ме издуха и ми се случи ненужно с някой от играчите на Planet7. Не се притеснявам твърде много за 780, че имам измама, просто разстроих факта, че тази измама се извършва без колебание и смело играчи като мен нямат шанс да излязат по въпроса. Вярвам, че заради справедливостта е справедливо да ме информирате за каквото и да е действие, което съм сгрешил, за да не мога да получа своята печалба

Благодаря ви, че отделихте време, за да се опитате да разберете моите ситуации с zplanet7 и Бог да благослови, "


Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Допълнителни коментари от плейъра:


„Забравих да включа, че Planet7 получи цялата моя проверка, която подадох, и поисках теглене, те тихомълком възстановиха и депозита ми по моята разплащателна сметка, която използвах за депозиране два пъти. Не осъзнах този кредит седмица по-късно, когато се опитвам да платя някои сметки и не знаех защо получавам обратно този кредит, от който имам загуба, всичко това с промоционално посрещане. Така че бих искал да добавя тази подробност, за да помогна при разследването, така че да държите всички факти, за да ми помогнете отговорих, че заслужавам. Не исках да остана с planet7, но бях убеден да го пробвам за последен път, така че знаех, че няма какво да губя, но след като спечеля и завърша документа за проверка и поискам теглене, внезапно ме анулират, моля помогнете да получа причината да го направя с мен е всичко, което искрено бих искал да знам нещо повече, което не смея да попитам. "

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Благодаря ти, Уоли, за отговора. Разбирам ли правилно, че всички ваши депозирани средства са ви възстановени? Бихте ли пояснили каква причина сте посочили, когато сте поискали закриването на акаунта ви? Колко беше активният баланс към момента на вашата заявка?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Допълнителни коментари от плейъра:


„Извинете, че не съм по-конкретен за моя случай. Играх на планета 7 с 2 депозита, които идват с бонус за добре дошли, така че имам добра сума от 40 долара, за да ги изпробвам, тъй като забелязах, че от други казина има нагоре и надолу но с моя gamejplay от Planet 7 направо загубата дори не получи никаква печалба, за да бъде равномерна или малко по-висока, така че спирам да играя и като се опитах около 6 или 8 казино, всички те са такива и виждам, че имейлът ми се трупаше с много реклами, така че един ден реших да се придържам само към казиното, наистина се забавлявам с игрите и изглеждам справедлив, тъй като депозитът ми за игри продължава по-дълго и е възможно да спечеля, ако имам късмет. в казиното чувствам, че никога не мога да спечеля, за да се придържам към това, което харесвам, и да направя живота по-лесен за забавление, а аз съм лоялен човек, така че всичко, от което се нуждая, е 1 или 2 казино, на които мога да се доверя. не ловувам безплатно, но правя депозит за всички казина, които исках да знам как изглеждат, както и тяхната подкрепа и техния касу Политиката на Planet7 не ми даде никакъв шанс за печелене след депозит 2 и това просто няма печалба за мен, така че чатя на живо с подкрепа, за да ги помоля да затворят акаунта ми, така че не е нужно да се притеснявам за получаване на имейл от тях повече и балансът ми е почти 0, защото очевидно го губя. Говорих с мъжки представител. не можах да запомня името му. Опитвам се да потърся имейл между мен и Planet7, тогава със сигурност мога да ви предоставя името по-късно, ако е необходимо. Той ми каза да не затварям сметката, защото все пак имам малко пари, които да играя, и защо просто не пробвам, може би тогава ще имам късмет, защото им казах, че не печеля нищо от депозита си и правя не желаят да бъдат в тяхната система. И така, защо не се възползвах от неговите съвети и играх и за всеки първи тийн с това, което той ми каза, беше 25 от моя кешбек, спечелих 780 за 3-4 дни, изградени до този баланс, играейки много внимателно и знаейки, че тази печалба е моя, ако може да се задържи, докато не завърша проверката. Подадох всичките си документи planet7, дайте ми имейл за потвърждение и ме поздравете с моята печалба, след което в имейла беше посочено да изчакам 2-5 работни дни за представител на контакт от казиното, който ще се свърже с мен за допълнителни инструкции. Чакам търпеливо, докато играя, правейки малки залози, за да съм сигурен, че мога да спечеля прилична печалба, която играя много трудно. Минаха 2 дни и 3-ия ден не мога да вляза в казиното, така че се опитвам да възстановя и възстановя паролата си, първоначално изглеждам добре, сякаш успях да нулирам паролата, след това се опитвам да вляза, не работи, така че аз имейл за поддръжка за помощ те изпратиха друг имейл, за да ми кажат, че също трябва да изчакам csr 2-4 работни дни и нямам начин да получа чат на живо, тъй като не мога да вляза. Мислейки си, че някой хакне акаунта ми, се опитвам да възстановя паролата си, но нищо не работи, продължавам да поддържам имейл поддръжка на казиното, за да осъзная, че ia е отменен от казиното, без да е дадена повече информация. Тогава видях, че 2 възстановявания на депозита ми се кредитират, не разбирам, че тези пари принадлежат на тях, защото играя и губя и беше честно, че не можах да разбера. Но по-късно осъзнавам, че забраната ми, след което ми е възстановен депозитът от 2, е много по-добър от изплащането на печалбата от 780. Наистина се разстроих много и изпратих по имейл нецензурните думи в момента, в който не чух за Casino Guru и се отказах да се направя по-стресиращо. Така че се надявам, че това ще отговори на вашите въпроси. Благодарен съм и изумен от вашата помощ и дори ако няма да постигна по-добър резултат, както напълно се отказах от победата, която смятах за моя. Освен това те ме изключват без причина да чуят моята страна на историята ме вбесява и просто е неприемливо да се отнасяме към играчите с толкова несправедлив метод

 

още веднъж благодаря ви и семейството ви здрави и щастливи винаги. "

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Много благодаря, Уоли, за отговора. Проверих условия и това намерих https://www.planet7casino.com/terms-conditions.php :

„СЕДМИЧНИ ВРЪЩАНИЯ

Седмичният кешбек се изчислява върху всички депозити (минимум $ 50), направени през предходните 7 дни.

Освен ако не е посочено друго, бонусът за седмичен кешбек се предлага с 2 пъти максимално разрешено теглене (минимум 100 долара) . "

Бихте ли могли да посочите колко сте депозирали и какъв е бонусът за кешбек, който сте получили? Има ли шанс средствата, които сте получили, мислейки за възстановяване на депозит, да са в действителност вашите печалби от бонус кешбек?


Освен това бих искал да помоля да отговорите на подадената от вас жалба в рамките на съществуващата нишка, а не чрез изпращане на имейли, освен ако не искате да препратите съответна комуникация. Отговорът в темата е най-лесният начин за нас да свържем цялата съответна информация с правилния проблем и да съберем важни подробности и данни на едно място. Можете да отговорите на тази съществуваща жалба, като следвате „Връзка" от известията, изпратени до вашия регистриран имейл.

file

Вашето сътрудничество по този въпрос е високо оценено.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Благодаря ти Петронела за цялата ти всеотдайна помощ за мен. За да отговоря на въпроса ви за връщането на моите пари, аз не знаех и осъзнах, че съм върнал пари и в момента, в който затворя сметката си, представителят ми каза да опитам последно и по това време вече реших да затворя сметката и аз попитах за игра чрез изискване и няма такова, така че не се занимавах твърде много с повече информация и си мислех да направя няколко завъртания, след което да затворя акаунта ми, няма да навреди да опитам, тъй като csr ми каза това парите са връщане на пари ми принадлежат. Вярвам, че направих 2 депозита с промоционални $ 25 и $ 35 и ми върнаха $ 25 в брой. Разстроих се от фактите, че изобщо не общуват с мен и просто ме забраниха, защото спечелих. Принципът е, че прозрачността трябва да бъде както за казиното, така и за играчите. Ако има проблем, защо ясно е одобрил моето теглене, тогава ми каза, че ще се свържа с мен и ще помогна за моето теглене и след това ще анулирам акаунта си без причина за това. Това напред-назад ми губи времето и не би трябвало да се случва на никого. Давах номер за потвърждение на моето теглене и бях с впечатлението, че всичко е добре да върви с моето теглене. И ми забраниха, че не ме уведомява, изобщо не е добро поведение от казиното, но все още не е готово да даде отговор на въпроса защо да създавам и предизвиквам нездравословна емоция върху мен, от която изплащането е толкова малко от броя, че да ме накара в такъв вид стрес бихте ли се съгласили. Не се притеснявам за $ 780, но повече ме тревожи как са успели да направят това на своите играчи и почувствах, че играчите нямат никакво право, но казиното им дава надмощие да правят каквото искат без никакви правила това трябва да бъде справедливо, се отнася за тях. Радвам се, че има хора като вас, които ни дават шанс на играчите да позволят на нашите проблеми да бъдат чути. Вярвам, че повечето хора просто ще се откажат и ще забравят за всеки проблем, защото това е толкова голяма караница и съм сигурен, че мнозина го правят вече. И аз го направих, но видях за казино Гуру и реших защо поне не мога да обърна внимание от страна на Planet7 относно проблема си, тъй като все още търся причината да бъда отменен, защото заслужавам това и е съвсем справедливо? Губенето на време на играчите и затварянето им по този начин не е начинът да правите бизнес. Не поисках възстановяване на сумата и те ми върнаха депозита, че искам да знам защо. Загубих парите си, играейки с промоционален депозит, така че парите са техни, принадлежат им, защо ми върнаха сумата. Всичко, което виждам, е, че те не искаха да платят 780 долара от моята печалба и възстановиха парите, които имах депозит, ще ги направят някак по-легитимни за тях и нямаше да имам причина да настоявам за проблема си. Забелязвайки това, можете да видите, че те налагат схемата и тактиката си по начин, по който могат да вземат играчите да печелят и да не плащат, но да не излагат на ясен риск за репутацията си, което не е добре да се направи. Надявам се, че бях отговорил на вашите въпроси, които вие ми бяхте задали, и се радвам да видя, че се опитахте да разясните въпроса ми с Planet7 и това е страхотно чувство за мен и отделих малко от времето си, за да ви разбера относно поведението на Planet7 си заслужава за мен. Между мен и казиното Planet7 всичко, от което се нуждаят, е да ми кажат истината и да бъдат директни с мен, защо да ме вкарате в игра за отгатване и ненужен стрес? Не това нарекох развлечение, защото реших да играя в Planet7 за забавление с цел и че имах преживявания, изпитани от негативни емоции, включително ярост и лудост, за няколко стотин долара. И играя много внимателно и поддържам баланса си, за да го изкарам от $ 25 до $ 780, което е много рядко да се направи и дълъг път в чата, за да поддържам на живо, за да разбера това, за да проверя, че съм добър с моята печалба и да мога да осребря всичко, и те потвърдиха, че всичко е добро. Те ме уверяват, че не е нужно да се притеснявате с каквито и да било изисквания или правила, които са обвързани с промоционален бонус като игра чрез ... Така че аз играх най-доброто с добра воля и чувството и ми дайте кешбек да играя и аз спечелих и исках да ми платя за моето кешут и изведнъж ме отмени и знам със сигурност, че винаги спазвам всички правила на казиното и не нарушавам никакви правила по всяко време. Така че благодаря ви за това и работата ви е достатъчно впечатляваща за мен, независимо от резултата за мен, това е удовлетворение, че съм благодарен.


Wally L ***

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Бихте ли пояснили, колко сума ви е била възстановена? Беше ли € 60? Благодаря ти.

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 3 години
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Благодаря ви много, Уоли, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Матей, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да разрешите проблема си, за да го удовлетворите

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравей Уоли.

Проверих историята ви и може да има няколко причини, поради които казиното действаше така.

Имам няколко теории, но тъй като не знаем какво се е случило с вашия акаунт, след като не сте успели да влезете, най-добре би било да поканите представител на казино в дискусията. Той може да ни обясни какво точно се е случило и да внесе малко светлина в този случай.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Да, ако успеете да получите представител от Planet7, нашата дискусия ще бъде толкова страхотна. Исках да разбера защо Planet7 не беше директен с мен, за да посочи причина за забраната ми за казино. Те дори не ме информираха, че съм забранен да започнем с това и ме оставят да се боря за влизане и че мисля, че акаунтът му е хакнат. С уважение ги питам много пъти и накрая получих имейл, който ми казваше, че съм забранен и Това не е приемливо да се прави това на играча, а ние всички сме възрастни тук и когато става въпрос за пари, прозрачността е всичко. Не е нужно да идвам там, за да играя, тъй като има много други онлайн казина наоколо. Но що се отнася до справедливостта, това трябва да е и по двата начина. Благодаря Ви, г-н Novota, че ми дадохте възможност да осветя моето издадено с казиното Planet7 и с тревога се надявам да видя как ще завърши това.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравей Уоли.

Говорих за този случай с представител на казино по Skype. Казиното затвори акаунта ви, защото имате дублиран акаунт в това казино. Всички ваши депозити бяха възстановени. Казиното ни изпрати доказателства и няма съмнение, че другата сметка е ваша. Тъй като това е нарушение на условията на казиното, те анулираха печалбите ви и възстановиха депозитите.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Сър, имам само едно име и от 25 години живея на един адрес. Обикновено използвам моя акаунт в hotmail wally0176@hotmail.com to.registered за всички онлайн казина и този мой имейл акаунт е над 2 десетилетия. Рожден ден с уникално пълно име и един адрес за повече от 25 години. Не си спомням, че имах 2 акаунта за това, което знам, защото използвам Hotmail за всичките си онлайн игри и името си p, ни рожден ден и адреси няма да позволят да се дублират акаунти, освен че спазвам всички правила на казиното по всяко време тъй като моята печалба може да бъде застрашена. също така защо не ми направиха тази многобройна сметка директно и толкова просто. Не използвам други псевдоними, тъй като всички знаем за процесите на проверка, освен че взех много случаи, като говорех, за да задам въпроси относно моето печелившо изплащане и изобщо да предотвратя каквато и да е причина, която да забави или отхвърли гладкото изплащане и те ме уверяват добре и изведнъж заявиха, че имам мултипликация, моля, помолете ги да предоставят някои detsi, подробности за това, че започнах да играя наскоро и ги попитайте защо проста причина като тази те не могат да ми кажат направо и да играят игри с мен, създавайки разочарованието и загубата на време, а не здравословно, а не забавно и печелене, не е много, за да ме подложи на всичко

от тази лудост не си спомних да отворя multiply акаунт, ако направя това, което е име и имейл, регистрирани от рождения ден и име и адрес, е от решаващо значение за процеса на проверка. благодаря, не ме интересува дали печеля или губя с това оплакване, което правим това поради принцип и не бих искал да виждам други играчи да страдат, когато това всъщност е ненужно и изобщо не е близо до забавна цел, която искаме да постигнем. Благодаря ви и оценявам вашата работа, за да накарате играчите да изтеглят линия, която говори за тяхната несправедливост от казиното.

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 3 години
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Да, не разбирам това, но просто се надявам, че казиното е в състояние да разпознае името и рождения ден и адреса, в случай че съвпада или вече се регистрира и предоставя възможност на играчите да са наясно, че имейлът е бил регистриран преди и да им позволи да изтеглят своите сметка с лекота. Казиното трябваше да ми каже проблема, вместо да ме остави без никакво разбиране на фактите, с които се свързах за състоянието на моя акаунт и спечелването им няколко пъти, но те заявиха, че това е добро състояние и ме подложиха на проверка и дори ми казаха, че всичко изглежда добре, след това ме заключи от моя акаунт без информация или каквото и да било, това е частта, която те не провеждат професионална бизнес практика, защото това е най-малкото, което могат да направят от тяхна страна, което не изисква много усилия и разбиране от двете страни. Не давайте на играчите никаква изненада и ако играчите наистина не си спомнят, че имат акаунт отпреди година, тогава очевидно не искат да мамят казиното и това не е трудно да се предотврати създаването на дублиращи се акаунти, така че не е извинение за казиното да ме преведе през всичко след това взе печелене, знаейки, че съм го спечелил справедливо. Парите не са моя грижа, но времето и гневът и опитът да разбера какво се случва, не си струва да се губят напред-назад неприятностите ми, а също и времето в казиното, когато бях много ядосан и им написах обиден имейл и чат също така си губят времето. Всичко това е излишно за нито една от страните.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Разбирам чувствата ти. Това, което описвате, как би трябвало да работи, вероятно е бъдещето на хазарта. В миналото обаче идеята беше да направим регистрацията възможно най-бърза и следователно беше възможно да влезете само с имейл и парола или с щракване върху иконата в социалните медии и да попълните подробностите за акаунта по-късно. Това създаде пропуск в сигурността, който много насилници започват да използват, като създават много случайни акаунти и се опитват да злоупотребяват с безплатни бонуси. Лесното решение за казината да намалят разходите е да проверяват играчите само в случай, че са спечелили. Казината се нуждаят от по-малко персонал и това е много ефективно. По-голямата част от казината работи по този начин. В днешно време ситуацията се променя и много юрисдикции създават закон, при който проверката е необходима по време на регистрацията. Това вече е възможно поради технологичния напредък и бързата интернет мрежа. Но отнема известно време (години), докато това ще бъде световен стандарт.

Само на строго регулирани пазари ситуацията е различна (Швеция, Великобритания, ...), когато тази проверка се извършва по време на регистрацията.

Така че съжалявам дълбоко за вашите проблеми, но въз основа на случилото се ние вярваме, че жалбата ви е неоправдана.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Тъй като Уоли не отговори и обяснихме всичко по-горе, приключваме тази жалба като неоправдана.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини