Pin-Up Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Измамници !!! Направих няколко депозита от картата си и всичко беше наред, докато не спечелих малко (~ 300 €) и се опитах да изтегля пари. Първо ми казаха, че е технически проблем и ще се подредят за 24 часа (не се случи ) след това още 24 часа, за да се обърна към Финансовия екип, след това ме посъветва да се свържа с моята банка, след това да пробвам друга карта, след това да променя метода за теглене и все още нищо. Обслужването на клиенти е абсолютно безполезно, те не могат да отговорят на нито един от моите въпроси, просто повдигат някои спорове и ме карат да чакам имейл, който никога не идва. ИЗБЕЖЕТЕ това казино, това е измама !!

Уважаеми Сергей,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия негативен опит. Бихте ли потвърдили, че това е първият ви опит за оттегляне? Преминахте ли успешно KYC проверката?

Преди да продължим с този случай, бих искал да ви помоля да препратите всякаква връзка между вас и казиното на kristina.s@casino.guru .

Надявам се, ще ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Kristina

Уважаеми Сергей,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.

За съжаление, принудени сме да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.