Играчът от Мексико се сблъска с проблеми с теглене, направено на 22 септември, което не беше обработено въпреки предоставянето на исканите банкови документи. Въпреки многобройните опити за разрешаване на проблема, казиното не реагира, което кара играча да смята, че това може да е измама или кражба. Екипът по жалбите не успя да проучи по-нататък поради липсата на отговор на играча на запитванията, което доведе до отхвърляне на жалбата.
Първо, това е най-лошото казино, в което съм играл. Те не поемат отговорност за грешките си. На 22 септември направих теглене и въведох правилно номера на сметката си, но транзакцията не се появи. Свързах се с тях и стана главоболие. Те пренебрегнаха проблема, докато не започнах да ги обиждам и да публикувам колко лоши са били като казино. Те поискаха поредица от банкови документи, които предоставих, и днес все още няма отговор - повече от месец и все още е в процес на проверка. Те твърдят, че сделката е извършена и имат цялата информация. Това ми изглежда като измама или кражба от тяхна страна. Така или иначе те не поемат отговорност за нищо и само си измислят оправдания. Pin-up, ако четеш това, ти си ужасен като казино.
Здравей Elkushkush1,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Pin-Up Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Очаквам вашия отговор.
поздрави
Ник
Здравей Elkushkush1,
Можете ли да отговорите на всичките ми зададени преди това въпроси?
Трябва да съберем възможно най-много информация, преди да продължим с разрешаването на въпроса.
Очакваме вашия отговор.
поздрави
Ник
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
