НачалоЖалбиPariPesa Casino - Играчът критикува фалшива реклама на бонус.

PariPesa Casino - Играчът критикува фалшива реклама на бонус.

Автоматичен превод:

Сума: ??

PariPesa Casino
Индекс на сигурност:Нисък
Подадена: 28.5.2022 | Случаят е приключен : 22.6.2022
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът от Португалия е недоволен от условията за безплатни завъртания при регистрация. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте,


Това казино предлага 50 FS с вашия код GURU50,


Но за да заложим този бонус, трябва да направим депозит.


Мисля, че това не е бонус без депозит. То е фалшиво.


Същото нещо, което ни каза едно казино: моля, направете депозит и ние ви даваме бонус. В този случай FS


Изпратих ви да прикачите разговора с обслужването на клиенти.


file

за разбирането

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Скъпа Манди,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Бихте ли потвърдили, че следният бонус е този, който сте активирали във вашия акаунт?


file


Смятам, че е просто недоразумение, че депозираните средства трябва да се залагат. Според моето разбиране, печалбите от безплатни завъртания трябва да се залагат на всеки депозит, който е поставен, за да потвърдите метода на плащане само след това.

Моля, уведомете ме дали този съвет е бил полезен или трябва да се намесим. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Добър ден,


Да, това са! 50 FS в джунглата Stripes.

Кредитирайте 50 FS към бонус акаунта.

Когато завърша да играя на 50FS, печалбите се заключват, докато не направя депозит, за да достигна целта 30x

Тоест това е бонус за депозит, без депозит, нищо не мога да направя.

Изпратих прикачен файл от разговора, който проведох с агента. Видяхте ли този прикачен файл?


Информацията за казиното е невярна, истина би била, ако те казаха:


Те правят депозит от X и ние предлагаме 50 FS като бонус.

Манди


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Скъпа Манди,

Бихте ли ми посъветвали колко са били печалбите от безплатните завъртания?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

здравей,

Не разбрахте какво казах.

А) те не са активирали 50 FS на джунглата Stripes, защото казаха, че кодът, указан от гуру, не е валиден.

Б) ако са активирали 50 FS, бих могъл да завъртя тези 50, но печалбите остават блокирани, докато не продължа с депозита. Само след като можех да опитам да заложа преобръщането, за да поискам теглене.


Разбирате ли проблема ми с това казино, сега?

за разбирането


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Сега разбирам по-добре. Безплатните завъртания не са активирани във вашия акаунт, тъй като промоционалният код е невалиден, правилно ли е? Бихте ли препратили съответното съобщение на petronela.k@casino.guru ?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Изпратено

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Допълнителни коментари от играча:


"Здравейте,


А) не са активирали 50 FS в джунглата Stripes, тъй като казаха, че кодът, посочен от гуруто, не е валиден.

Б) ако активират 50 FS, можех да завъртя тези 50, но печалбите оставаха заключени, докато не продължа с депозит. Едва тогава можех да опитам да заложа преобръщането, за да поискам теглене.

 

Разбирате ли проблема ми с това казино?

комплименти"

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Бихте ли препратили съответната комуникация между вас и казиното, когато ви информираха, че кодът е невалиден? Благодаря ви предварително.

Автоматичен превод:
Изчакване на одобрение
Изчакване на одобрение
преди 2 години
Превод
Изчакване на одобрение

Този пост засега е личен и очаква одобрение от Казино Гуру. Ние правим новите постове публички, след като ги прегледаме лично, за да се уверим, че не съдържат чувствителна информация, която засяга само замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Извинете, но бихте ли били толкова любезен и ми покажете къде в следващата комуникация пише, че кодът не е валиден?

file


Предполагах, че след това сте имали различно взаимодействие с казиното. Бихте ли споделили дали сте запазили някаква комуникация с казиното, по време на която сте били информирани за следното?:


"A) не са активирали 50 FS в джунглата Stripes, тъй като казаха, че кодът, посочен от гуруто, не е валиден."


Очаквам с нетърпение да те чуя.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Скъпа Манди,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

За съжаление, ние отхвърляме този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.


Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини