Играчът от Португалия е недоволен от условията за безплатни завъртания при регистрация. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
PariPesa Casino - Играчът критикува фалшива реклама на бонус.
Автоматичен превод:
Сума: ??
PariPesa Casino
Индекс на сигурност:НисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
4.9
PariPesa Casino has a Safety Index of 4,9, which means some of the considered factors point to a low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте,
Това казино предлага 50 FS с вашия код GURU50,
Но за да заложим този бонус, трябва да направим депозит.
Мисля, че това не е бонус без депозит. То е фалшиво.
Същото нещо, което ни каза едно казино: моля, направете депозит и ние ви даваме бонус. В този случай FS
Изпратих ви да прикачите разговора с обслужването на клиенти.
за разбирането
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпа Манди,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Бихте ли потвърдили, че следният бонус е този, който сте активирали във вашия акаунт?
Смятам, че е просто недоразумение, че депозираните средства трябва да се залагат. Според моето разбиране, печалбите от безплатни завъртания трябва да се залагат на всеки депозит, който е поставен, за да потвърдите метода на плащане само след това.
Моля, уведомете ме дали този съвет е бил полезен или трябва да се намесим. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Добър ден,
Да, това са! 50 FS в джунглата Stripes.
Кредитирайте 50 FS към бонус акаунта.
Когато завърша да играя на 50FS, печалбите се заключват, докато не направя депозит, за да достигна целта 30x
Тоест това е бонус за депозит, без депозит, нищо не мога да направя.
Изпратих прикачен файл от разговора, който проведох с агента. Видяхте ли този прикачен файл?
Информацията за казиното е невярна, истина би била, ако те казаха:
Те правят депозит от X и ние предлагаме 50 FS като бонус.
Манди
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпа Манди,
Бихте ли ми посъветвали колко са били печалбите от безплатните завъртания?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
здравей,
Не разбрахте какво казах.
А) те не са активирали 50 FS на джунглата Stripes, защото казаха, че кодът, указан от гуру, не е валиден.
Б) ако са активирали 50 FS, бих могъл да завъртя тези 50, но печалбите остават блокирани, докато не продължа с депозита. Само след като можех да опитам да заложа преобръщането, за да поискам теглене.
Разбирате ли проблема ми с това казино, сега?
за разбирането
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Сега разбирам по-добре. Безплатните завъртания не са активирани във вашия акаунт, тъй като промоционалният код е невалиден, правилно ли е? Бихте ли препратили съответното съобщение на petronela.k@casino.guru ?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Допълнителни коментари от играча:
"Здравейте,
А) не са активирали 50 FS в джунглата Stripes, тъй като казаха, че кодът, посочен от гуруто, не е валиден.
Б) ако активират 50 FS, можех да завъртя тези 50, но печалбите оставаха заключени, докато не продължа с депозит. Едва тогава можех да опитам да заложа преобръщането, за да поискам теглене.
Разбирате ли проблема ми с това казино?
комплименти"
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Бихте ли препратили съответната комуникация между вас и казиното, когато ви информираха, че кодът е невалиден? Благодаря ви предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Извинете, но бихте ли били толкова любезен и ми покажете къде в следващата комуникация пише, че кодът не е валиден?
Предполагах, че след това сте имали различно взаимодействие с казиното. Бихте ли споделили дали сте запазили някаква комуникация с казиното, по време на която сте били информирани за следното?:
"A) не са активирали 50 FS в джунглата Stripes, тъй като казаха, че кодът, посочен от гуруто, не е валиден."
Очаквам с нетърпение да те чуя.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпа Манди,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
За съжаление, ние отхвърляме този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
