Играчът от Индия поиска изтегляне преди няколко дни. Още не е получено. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Здравей,
Играя с парипеса от миналата седмица. Тегля rs2000 на 31/08/2021 чрез UPI (бърз банков превод) (система за незабавно теглене).
Вече минаха повече от 3 дни. Не получавам никакво решение по този въпрос. Моля, помогнете ми.
Те дават един и същ отговор от три дни "Уважаеми клиенти, Вашето искане за теглене в момента е в процес на проверка. Моля, изчакайте окончателното състояние на транзакцията. За съжаление няма начин да посочите точния срок, в рамките на който проблемът ще бъде разрешено, тъй като може да отнеме известно време. Молим Ви за търпение. " Това е наистина смешно.
Те ще отговорят същото дори за една година. Тогава кой ще понесе това.
Здравейте,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за забавеното оттегляне. Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да се обработи напълно. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат най -малко 14 дни, след като поискат тегленето им, преди да подадат жалба.
Ако приемем, че сте завършили успешно проверката на KYC и сте одобрили изтеглянето си от казиното, все пак, ако не получите печалбите си дотогава, моля, уведомете ни и ние ще се опитаме да ви помогнем. Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Здравейте,
Получихте ли печалбите си? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не успеете да актуализирате състоянието на жалбата си в дадения срок, ние ще я отхвърлим. Очаквам с нетърпение да те чуя.
Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще закрием жалбата като „разрешена" в нашата система. Благодаря ви много за потвърждението и не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино.Гуру