Играчът от Южна Каролина поиска оттегляне преди две седмици. Той обаче все още се показва като чакащ и той не е получил никакви отговори на своите имейли. Жалбата беше разрешена, тъй като играчът получи изплащане.
НУЛА отговори на имейли. Не съм чул нито една дума, откакто поисках оттеглянето. Тегленето все още се показва в очакване в моя акаунт.
Здравей angel47usa,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Paradise 8 Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, обърнете внимание, че препоръчваме да изчакате поне 14 дни, за да бъде обработена вашата проверка/теглене, особено ако това е първата ви заявка.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Оттеглянето беше на промоция да. Току-що ми казаха да направя депозит от $10, което направих. Това беше на 10/9. Проверен ли съм? Нямам представа, тъй като НИКОГА не съм получавал отговор на НИКОЙ от моите имейли. НИКОГА не съм говорил с нито един човек тук. Оставам игнориран. Други въпроси?
Здравей angel47usa,
Не можете ли да изпратите документите си директно в акаунта си в казиното, за да потвърдите? Също така бихте ли препратили екранна снимка на предстоящото ви теглене?
Не ми позволява да изпратя обикновена екранна снимка. Казва, че файлът е твърде голям
Тези хора дори не отговарят на техния чат на живо. Един път, когато го направиха, веднага щом чуха, че запитването ми е за моето оттегляне, те просто спряха да отговарят.
Здравей angel47usa,
Моля, препратете го на nikolas.b@casino.guru.
Все още не е платено. сега сме в 5-та седмица. Отивате на 6-ти. Те отговориха няколко пъти, като ми казаха, че по принцип идва, но все още НИЩО. Все още не мога да изпратя екранна снимка тук. Продължава да ми казва, че файлът е твърде голям, но ви уверявам, че чакащото ми теглене от 10/09 е все още там
Здравейте. Този случай вече може да бъде приключен. Днес получих плащането си. Отне почти 7-8 седмици, но го получих. Не само че го получих, но беше и целият. Без такси, което е първият път, когато виждам това. Повтарям. Този случай е приключен
Скъпи angel47usa,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Казино.Гуру