Играчът от САЩ е недоволен от процеса на изтегляне. Играчът потвърди, че е получил печалбите си.
Не е първото ми изплащане с paradise8, но определено най-бавното. До сега не съм имал проблеми с тях. Поиска изплащане на $500 на 21/11. Изпратих няколко имейла до поддръжката и управлението, но получавам само същите отговори на робот. Поддръжката на чат на живо никога не се свързва с мен, освен ако не е отговор на робот. Наистина ми харесва това казино и съм похарчил много пари тук, искам парите си и някаква основна комуникация би била добра.
Скъпи Клейтън,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка.
Тъй като това не е първото ви теглене, смятам, че е само въпрос на време, докато го получите. Затова ви препоръчвам да изчакате още една седмица. Ако не получите печалбите си до тогава, моля, уведомете ни и ние ще се опитаме да ви помогнем. Благодарим ви за търпението и разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Скъпи Клейтън,
Имаше ли новини? Получихте ли печалбите си? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
Платиха ми 2 дни след като публикувах. Предполагам, че просто се изнервих, след като срокът им изтече и никога преди изплащането не им отнема толкова време. Благодаря за помощта и за успокояващия ви съвет. Уважение.
Страхотни новини, Клейтън. Тъй като жалбата е успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.