Депозитът на играча не беше кредитиран в неговата казино сметка по неизвестна причина. Жалбата беше разрешена, тъй като играчът получи своя депозит.
Чакам от 8-28-22 плащането ми да бъде завършено. Направих депозит от 28 долара същия ден с помощта на биткойн и пълното ми салдо стана 0 долара и все още не ми е платено..
Уважаеми davidcvoelkel1,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Когато депозирах в акаунта, той показа наличен баланс и депозирах с биткойни. Как няма да бъде кредитирано, ако използвам биткойн? Няма смисъл
Уважаеми davidcvoelkel1,
Може би не съм разбрал правилно проблема ви. Можете ли да поясните? Заявихте ли теглене чрез биткойн? Депозирахте ли преди или след заявката за теглене? Балансът по сметката ви в момента е 0? Има ли предстоящо плащане по сметката ви в казиното?