Здравей Майкъл Джексън
Дълбоко съжаляваме за всяко объркване, генерирано на нашия уебсайт, моля, позволете ни да изясним какво се е случило.
Нашият промокод има правилото, че максималната сума, която може да бъде изтеглена от този бонус, е R$25 след реализиране на печалба, равна или по-голяма от 250 реала и за да направите тегленето, е необходимо да направите печалба от R$250 или повече, за да изтеглите точната сума от R$25 реала.
Ние проверяваме вашата активност на нашия уебсайт, причината, поради която не сте успели да изтеглите и защо сте се опитвали да изтеглите сума, по-голяма от 25 реала. Тази сума е единствената сума, която може да бъде изтеглена.
Извиняваме се за всякакви недоразумения по време на нашата услуга за поддръжка на живо.
Молим ви да влезете в акаунта си и да изтеглите R$25, след което бонусът ще бъде изтрит.
Нашата цел е да осигурим прозрачно и приятно игрово изживяване за всички наши потребители, а прозрачността е от първостепенно значение във всички наши комуникации.
Ако имате някакви въпроси или се нуждаете от допълнителни разяснения относно нашите промоции или други аспекти на нашите услуги, нашият екип за поддръжка на клиенти е на разположение, за да ви помогне. Можете да се свържете с нас чрез нашия чат на живо на: https://www.onwin365.com/sportsbook/prelive/day
Надяваме се, че това обяснение е изяснило ситуацията и отново се извиняваме за евентуално объркване. Ние сме тук, за да ви помогнем с каквото имате нужда.
Искрено Ваш,
ONWIN365
Hi MichaelJackson
We deeply regret any confusion generated on our website, please let us clarify what happened.
Our promocode has the rule that the maximum amount that can be withdrawn from this bonus is R$25 after making a win equal to or greater than 250 reais and to make the withdrawal it is necessary to make a win of R$250 or more to withdraw the exact amount of R$25 reais.
We check your activity on our website, the reason why you were unable to withdraw and why you were trying to withdraw an amount greater than 25 reais. This amount is the only amount that could be withdrawn.
We apologize for any misunderstandings during our live support service.
We ask that you log into your account and withdraw R$25, after which the bonus will be deleted.
Our goal is to provide a transparent and enjoyable gaming experience for all of our users, and transparency is paramount in all of our communications.
If you have any questions or require additional clarification about our promotions or any other aspects of our services, our customer support team is on hand to assist you. You can contact us via our live chat at: https://www.onwin365.com/sportsbook/prelive/day
We hope this explanation has clarified the situation, and we apologize again for any confusion. We are here to help you with whatever you need.
Yours sincerely,
ONWIN365
Ola, michaeljackson
Lamentamos profundamente qualquer confusão gerada em nosso website, nos deixe esclarecer o que ocorreu.
Nosso promocode possui a regra que o valor máximo que pode ser sacado deste bônus é de R$25 reais após realizar um ganho igual ou maior de 250 reais e para realizar o saque é necessário realizar um ganho de R$250 ou mais para sacar a quantia exata de R$25 reais.
Verificamos sua atividade em nosso website, o motivo pelo qual você não conseguiu realizar o saque e porque estava tentando sacar uma quantia maior que 25 reais. Sendo que este valor é o único valor que poderia ser sacado.
Pedimos desculpas por qualquer mal-entendido, durante nosso atendimento no suporte ao vivo.
Solicitamos que entre na sua conta e realize o saque de R$25, após isso o bônus será deletado.
Nosso objetivo é fornecer uma experiência de jogo transparente e agradável para todos os nossos usuários, e a transparência é fundamental em todas as nossas comunicações.
Se você tiver alguma dúvida ou precisar de esclarecimentos adicionais sobre nossas promoções ou quaisquer outros aspectos de nossos serviços, nossa equipe de suporte ao cliente está à disposição para ajudá-lo. Você pode entrar em contato conosco através do nosso chat ao vivo em: https://www.onwin365.com/sportsbook/prelive/day
Esperamos que esta explicação tenha esclarecido a situação, e pedimos desculpas novamente por qualquer confusão. Estamos aqui para ajudá-lo no que for necessário.
Atenciosamente,
ONWIN365
Автоматичен превод: