НачалоЖалбиOne Casino - Печалбите на играча са анулирани.

One Casino - Печалбите на играча са анулирани.

Автоматичен превод:

Сума: 150 000 kr.

One Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 11.3.2022 | Случаят е приключен : 30.3.2022
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Печалбите на играча са анулирани поради нарушаване на правилото за максимален залог. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да отговаря.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте, направих депозит от 100 крони с бонус от 100 крони, така че имах общо 200 крони ..

Имах късмета да започна с измисляне на сума от прибл. 15 000, когато след това се опитах да изплатя, това не можа да бъде направено, защото всичко е на моя бонус баланс .. така че се свързах с чата на живо и той ми каза това. Трябваше да заложа 25 пъти моята сума на бонуса 100 * 25 = 2500 kr ... на ротативки

така го направих, когато видях, че наследството на мъртвите е вътре в процепите ..

след това отново имах късмет с мен и спечелих 145 000 DKK

така че сега си помислих, че ще изплатя парите си, но цялата сума все още беше под бонус, така че отново написах в чата и обясних, че съм играл на игри в категорията слотове .. Служителят за обслужване на клиенти след това пише, че 100 kr трябва да бъдат запазено, играно на слотове, но не е погрешно да играя на доставчик на Play'n Go и трябваше да пробвам с друг видео слотове, така че го направих и бързо се отървах от 100 бонуса, който трябваше да се играе 25 пъти, за да покрия необходимия бонус .. и сега всички пари бяха в паричен баланс. .

След това избрах да платя 150 000 DKK.

и тогава проблемът дойде с изплащането на теглене и написаха, че трябва да гледат играта отново и това беше нормално, когато беше толкова висока сума..

днес получих имейл и акаунтът ми е затворен и няма да получа печалбите си!!

Тъй като смятат, че не съм се съобразил с играта на отскачане, можете да направите максимален депозит от 50 DKK на завъртане върху бонуса за депозит .. те препращат към тази връзка .. https://www.onecasino.com/promotions/deposits

но връзката, на която се позовават в имейла, където затварят акаунта ми, не е същият бонус, който получих. защото тук трябва само да прехвърлите бонус сумата 10 ...


но когато писах с персонала за обслужване на клиенти, той ми изпрати тази връзка https://www.onecasino.com/information/bonuses


и тук не пише нищо за максималния депозит на завъртане .. просто пише, че трябва да заложа 25x сумата на бонуса 100 = 2500 kr


Тогава бях вътре и гледах под бонуси и видях, че сега съм обърнал 100% 100X25 = 2500

.....


толкова е лош стил от едно казино да закрия акаунта си и без да изплатя моите печалби 150 000

но със сигурност също са много разстроени, че имах късмета да се накача толкова за 100 kr


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей Карар,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с One Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Какъв беше най-високият залог, който направихте, докато играехте с бонуса? Можете ли да получите достъп до историята на залаганията си и да я препратите заедно с всички необходими доказателства на nikolas.b@casino.guru?

Проверих препратената от вас връзка и открих този термин:


"Има активен максимален залог от €5,- за нашите бонуси (като бонуси за депозит). Когато получим сигнали, че максималните залози са надвишени, имаме възможността да изключим играчите от нашите промоции."


Това означава, че ако заложите над 5€ или във вашия случай 50DKK, казиното има право да конфискува вашия бонус и трябва да възстанови депозита ви. Това е общ термин и се прилага за всички депозитни бонуси.


Очакваме вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей ал-рамахи,

Не сме се чували от известно време. Моля, имайте предвид, че жалбата ще бъде отхвърлена, ако не получим отговор в рамките на следващите 7 дни.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Жалбата сега ще бъде отхвърлена поради горепосочената причина.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини