НачалоЖалбиOne Casino - Двама играчи са създали сметки и биха искали да депозират пари със съвместна банкова карта.

One Casino - Двама играчи са създали сметки и биха искали да депозират пари със съвместна банкова карта.

Автоматичен превод:

Сума: ??

One Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 24.2.2020 | Решена : 22.4.2020
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 4 години
Превод

Играчите от Чехия искат възможност да депозират средства в своите отделни казино сметки, с една споделена банкова карта.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
\ Превод

Добър ден

Регистриран съм в onecasino. Не мога да се оплача, голям избор от игри и страхотни бонуси.

Сега също съм отворил акаунт на приятел и за съжаление имаме обща сметка за пари и казиното няма две сметки с една карта. Можете ли да посъветвате какво? Благодаря много

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Уважаеми играчи,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Първо, моля, позволете ми да ви попитам дали сте се опитали да комуникирате този проблем с казиното? Ако казиното ви посъветва срещу това, аз строго бих препоръчал да следвате тези инструкции, за да избегнете ненужни проблеми в бъдеще. Второ, проверих общите условия и ето какво открих:

„Можете да отворите само един акаунт в даден сайт. Забранено е да се регистрира повече от един акаунт на един и същ домашен адрес, а други акаунти ще се считат за дубликати. Едно казино може по свое усмотрение да идентифицира и анулира дублиращи се акаунти и всякакви награди, свързани с тези дублирани акаунти. "

Моля, имайте предвид, че не само съвместната банкова карта, но и същият домашен адрес може да бъде причина за проблеми. Горещо препоръчвам да се свържете с поддръжката на казиното и да попитате за тяхната гледна точка. Моля, ако се нуждаете от съдействие по този въпрос, не се колебайте да се свържете с нас. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
\ Превод

Добър ден

Благодаря ви за бързия отговор. Не се обърнах към казиното, защото английският ми език далеч не е адаптиран за комуникация: D и не знам дали биха ми отговорили на чешки. Затова се обърнах към вас и бих приветствал вашата помощ.

Чудя се също дали биха ми плащали пари по сметката ми, когато банковата сметка е изписана на приятел.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Благодаря ви много за бързия отговор. Ще прехвърля сега вашето оплакване на колегата Йозеф, който ще бъде на вашето съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде решен за ваше удовлетворение.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Уважаеми играчи.


Тъй като сме базирани в Словакия, е напълно добре, ако общувате с нас на чешки език. Радваме се да ви помогнем.

Били ли сте депозирани в това казино? Моля, имайте предвид, че винаги трябва да правите депозит с карта, която е на ваше име и ако имате два акаунта с един и същи IP / домакинство, може да изпитате огромни затруднения с тегленето.

Ако сте депозирали в това казино, тогава трябва да се свържем с тях възможно най-скоро и да обясним, че не сте били наясно с този факт.




Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
\ Превод

Добър ден

Благодаря за отговора.

Всъщност отворих сметка, но картата, с която депозирах, е просто написана на Partner. Мислите ли, че би имало проблем и с изплащането.

Благодаря ти, Хавел

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравейте, да, може да е проблем и ви препоръчваме да се свържете с казиното възможно най-скоро. Трябва да обясните ситуацията си и съм сигурен, че ще ви осигурят правилно решение. Моля, имайте предвид, че може да изпитате затруднения при изтегляне, ако не успеете да се свържете с казиното.

Бихте ли могли да го направите и да ни информирате за резултата, моля?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
\ Превод

Когато тя ми отговори, определено ще пиша.

И благодаря

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравейте, има ли нова информация за вашия случай? Намерили ли сте някакво решение с казиното?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
\ Превод

Добър ден

Съжалявам, че чаках толкова дълго.

За съжаление не е възможно да изтеглите наградата, освен ако подписът ми от банковата сметка не бъде включен в договора.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Има ли проблем да предоставим на казиното искан документ?

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
\ Превод

Да, защото в договора за банкова сметка няма име или подпис.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Бихте ли могли да поискате документа, включително името или подписа си от банката? Те могат да ви го изпратят по имейл.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ще считаме, че проблемът ви е решен.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Благодарим ви, че използвате центъра за решаване на оплаквания на Casino Guru. Сега ще го отбележим като „решен" в нашата система.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини