Играчите от Чехия искат възможност да депозират средства в своите отделни казино сметки, с една споделена банкова карта.
Добър ден
Регистриран съм в onecasino. Не мога да се оплача, голям избор от игри и страхотни бонуси.
Сега също съм отворил акаунт на приятел и за съжаление имаме обща сметка за пари и казиното няма две сметки с една карта. Можете ли да посъветвате какво? Благодаря много
Уважаеми играчи,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Първо, моля, позволете ми да ви попитам дали сте се опитали да комуникирате този проблем с казиното? Ако казиното ви посъветва срещу това, аз строго бих препоръчал да следвате тези инструкции, за да избегнете ненужни проблеми в бъдеще. Второ, проверих общите условия и ето какво открих:
„Можете да отворите само един акаунт в даден сайт. Забранено е да се регистрира повече от един акаунт на един и същ домашен адрес, а други акаунти ще се считат за дубликати. Едно казино може по свое усмотрение да идентифицира и анулира дублиращи се акаунти и всякакви награди, свързани с тези дублирани акаунти. "
Моля, имайте предвид, че не само съвместната банкова карта, но и същият домашен адрес може да бъде причина за проблеми. Горещо препоръчвам да се свържете с поддръжката на казиното и да попитате за тяхната гледна точка. Моля, ако се нуждаете от съдействие по този въпрос, не се колебайте да се свържете с нас. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Добър ден
Благодаря ви за бързия отговор. Не се обърнах към казиното, защото английският ми език далеч не е адаптиран за комуникация: D и не знам дали биха ми отговорили на чешки. Затова се обърнах към вас и бих приветствал вашата помощ.
Чудя се също дали биха ми плащали пари по сметката ми, когато банковата сметка е изписана на приятел.
Благодаря ви много за бързия отговор. Ще прехвърля сега вашето оплакване на колегата Йозеф, който ще бъде на вашето съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде решен за ваше удовлетворение.
Уважаеми играчи.
Тъй като сме базирани в Словакия, е напълно добре, ако общувате с нас на чешки език. Радваме се да ви помогнем.
Били ли сте депозирани в това казино? Моля, имайте предвид, че винаги трябва да правите депозит с карта, която е на ваше име и ако имате два акаунта с един и същи IP / домакинство, може да изпитате огромни затруднения с тегленето.
Ако сте депозирали в това казино, тогава трябва да се свържем с тях възможно най-скоро и да обясним, че не сте били наясно с този факт.
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
Добър ден
Благодаря за отговора.
Всъщност отворих сметка, но картата, с която депозирах, е просто написана на Partner. Мислите ли, че би имало проблем и с изплащането.
Благодаря ти, Хавел
Здравейте, да, може да е проблем и ви препоръчваме да се свържете с казиното възможно най-скоро. Трябва да обясните ситуацията си и съм сигурен, че ще ви осигурят правилно решение. Моля, имайте предвид, че може да изпитате затруднения при изтегляне, ако не успеете да се свържете с казиното.
Бихте ли могли да го направите и да ни информирате за резултата, моля?
Здравейте, има ли нова информация за вашия случай? Намерили ли сте някакво решение с казиното?
Добър ден
Съжалявам, че чаках толкова дълго.
За съжаление не е възможно да изтеглите наградата, освен ако подписът ми от банковата сметка не бъде включен в договора.
Бихте ли могли да поискате документа, включително името или подписа си от банката? Те могат да ви го изпратят по имейл.