НачалоЖалбиOne Casino - Депозитът на Играча никога не е бил кредитиран в сметката му в казино.

One Casino - Депозитът на Играча никога не е бил кредитиран в сметката му в казино.

Автоматичен превод:

Сума: 20 €

One Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 25.7.2020 | Случаят е приключен : 10.8.2020
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 4 години
Превод

Играчът от Германия е депозирал пари в сметката си, но средствата като че ли са загубени. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Заредени 20 евро в моята игрална сметка в едно казино чрез paysafe карта, но сумата не пристигна. Изчакайте 4 дни за отговор. но досега винаги съм бил сводничен и вчера трябва да получа имейл, който също не се случи. Днес ги написах отново ... и трябва да чакам казва казиното.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Севдо,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем.

Бих искал да ви предупредя, че ако депозитът ви никога не е бил кредитиран в акаунта ви, единственото, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е продължителен процес, който отнема около един месец. В тези случаи казиното е обвързано с ръце.

Бихте ли ме посъветвали, ако вече сте се свързали с вашия доставчик на плащания? Ако има някаква подходяща комуникация, моля, изпратете я заедно с разписката за плащане на petronela.k@casino.guru . Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Севдо,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с допълнително разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори това оплакване по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини