НачалоЖалбиNovibet Casino - Изтеглянето на печалбите е забавено.

Novibet Casino - Изтеглянето на печалбите е забавено.

Автоматичен превод:

Сума: $550 000 CLP

Novibet Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 5.7.2023 | Случаят е приключен : 3.8.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 11 месеца
Превод

Играчът от Чили подаде заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не са получени до днес. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\ Превод

3 тегления, първото от $30 000, след това едно от $20 000 и накрая едно от $500 000, те ме помолиха да изпратя снимки на картата си, след това бих искал тегленето отново с превод и нищо, те все още не потвърждават тегленето ми и какво е по-лошо, те просто ми казват, че има $500 000 предстоящо теглене

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважеми pavilanataly,

Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.

Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте pavilanataly,

Вече получихте ли средставата си от казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\ Превод

Получих само тегленето на $500 000, но не и първите $30 000, а $20 000 ми казаха, че ще бъдат върнати в баланса ми в казиното, но така и не пристигна

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодаря ви за отговора, pavilanataly. Използвахте ли същия метод на плащане, за да изтеглите и трите тегления? Бихте ли посъветвали какво е текущото състояние на липсващите заявки за теглене? Те са маркирани като чакащи или обработени във вашия акаунт? Ако е възможно, моля, публикувайте тук екранна снимка на вашата история на теглене.

Освен това, моля, препратете цялата съответна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru . Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 12 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема pavilanataly,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини