Играчът от Германия иска възстановяване на депозита, тъй като казиното спря да приема играчи от неговата страна, след като той загуби. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Novibet Casino - Играчът иска помощ.
Автоматичен превод:
Сума: 5 000 €
Novibet Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.0
Novibet Casino has a Safety Index of 8, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здрасти,
Наскоро заложих € 5000 в novibet и изведнъж този доставчик вече не е наличен в Германия. Пристрастен съм към хазарта и не съм способен да правя бизнес. Надявах се, че novibet ще се съгласи на извънсъдебно споразумение, за съжаление няма резултат. Може би все още можете да помогнете.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпи Псичо,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Извинявам се, но се опасявам, че не разбирам каква помощ очаквате от нас. Моля, бихте ли обяснили по-подробно? Искате ли връщане на депозит?
Ще чакам търпеливо вашия отговор.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпи Псичо,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здрасти,
Да, надявам се да ми бъдат възстановени загубите. Фактът, че вече нямате достъп до уебсайта на novibet от Германия, доказва много. Малко преди това заложих там 5000 евро.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ти за отговора, Псичо. Информирахте ли казиното за вашия проблем с хазарта, преди да направите депозит?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте, не, не го правя. Мисля да си взема адвоката. Не мисля, че можеш или ще помогнеш.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Съжалявам, Псичо, но не виждам никаква основателна причина защо казиното трябва да ви възстанови депозитите. Казината могат да спрат да предоставят услугите си в която и да е държава във всеки момент от съществуването си (стига да не конфискуват баланси на активни играчи) и казиното не е знаело за вашия проблем с хазарта, така че не можем да продължим с този случай като неуспешен самоизключване. Ако има някаква допълнителна информация, която съм пропуснал, моля, препратете ми я, в противен случай се страхувам, че ще бъда принуден да отхвърля тази жалба.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпи Псичо,
Удължаваме таймера с 10 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не отговорите в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
За съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
