The player from Germany had been informed of a refund amounting to 468 Euros by Nordiscasino.com. Despite being told the funds were to arrive in 2-3 days, the player had not received the funds and the casino had stopped responding. The player had contacted the Licensing Authority, who suggested patience in awaiting the refund. The Complaints Team, however, had decided not to pursue the case further due to recent developments and clarification from the Licensing Authority, suggesting potential system manipulation by the player. Consequently, the complaint was rejected.
The player later confirmed that he had received the refund amounting to 468 Euros from Nordis Casino. Consequently, the complaint had been successfully resolved and closed.
Играчът от Германия беше информиран за възстановяване на сума в размер на 468 евро от Nordiscasino.com. Въпреки че му беше казано, че средствата трябва да пристигнат след 2-3 дни, играчът не беше получил средствата и казиното спря да отговаря. Играчът се беше свързал с лицензиращия орган, който предложи търпение в очакване на възстановяването. Екипът по жалбите обаче реши да не продължава случая поради скорошни развития и разяснения от Лицензиращия орган, което предполага потенциална системна манипулация от играча. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена. По-късно играчът потвърди, че е получил възстановяването на сумата в размер на 468 евро от Nordis Casino. Следователно жалбата беше успешно разрешена и затворена.
Автоматичен превод: