Nordis Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Направих теглене в казиното и избирам skrill. Не знам как мога да получа парите си. отиват към нормалната ми кредитна карта или как работи това. Няма център за поддръжка, никой да говори за това. и все пак не съм вземи парите ми

Здравей Йонут,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Nordis Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Това ли е първото ви искане за теглене от казиното? Вашият акаунт вече е потвърден и ако да, от кога точно? Използвахте ли някакъв бонус, за да натрупате печалбите си?

Моля, имайте предвид, че за да изтеглите, ще трябва да потвърдите своята самоличност и акаунта си и може да отнеме до 14 дни, за да завършите целия процес. Не забравяйте да изпратите на казиното всички документи, които ще поискат от вас.

Очакваме с нетърпение вашия отговор.

За разбирането,

Ник

хей

Да, това е първото ми witdrawal. Не мога да потвърдя акаунта си, защото никой не отговаря на чат или имейл. Не използвах никакви бонуси.

Това получавам всеки път в чата

Здравей Йонут,

Бихте ли ми посъветвали дали сте изпълнили инструкциите в имейла и дали сте им предоставили документите на посочения имейл адрес?

Да, изпращам го на kyc@nordiscasino.com.

И ето какво ми изпращат обратно: Добър ден,

Вашият бонус е добавен към вашия акаунт! Късмет!

Здравей Йонут,

Бихте ли препратили последната комуникация с казиното на nikolas.b@casino.guru?

Добре. Изпращам го на този имейл. минаха две седмици и получавам това всеки път

Минали две седмици, все още няма отговор от тях. Надявам се това оплакване да реши проблема.

Здравей Йонут,

Добавен ли е бонусът към акаунта ви, докато тегленето е било в очакване?

Оттеглянето е извършено на 28.05. Изпращам им моите документи на kyc@nordiscasino.com и те автоматично влагат 10 € в моя акаунт. Не поисках този бонус.

Решено.най-накрая ми изпращат парите.благодаря

Благодарим ви, че ни уведомихте, че проблемът е разрешен. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще отново срещнете други проблеми, ние с удоволствие ще се опитаме да ви помогнем.

За разбирането,

Ник