Играчът от Германия е недоволен от процеса на изтегляне. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Nomini Casino - Тегленето на играча е забавено.
Автоматичен превод:
Сума: 7 000 €
Nomini Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
Казина с много висок индекс на сигурност обикновено се използват от стотици хиляди играчи, като същевременно имат минимален брой сериозни жалби. Смятаме, че да се играе в казина с много висок индекс на сигурност, е напълно безопасно - те са доказали, че се отнасят честно с играчите си.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
\
Превод
Здравейте, спечелих €10 000 в казино nomini. Веднага подадох всички документи за преглед и това отне повече от седмица.
На 24 април кандидатствах за €500 на всеки 24 часа, както казват правилата.
Само 3 тегления могат да бъдат направени едновременно и винаги трябва да има 24 часа между тях.
Първото ми изплащане дойде на 05/05, 2-ро на 05/06 и 3-то на 05/09.
В момента подадох 3 тегления, едното е от 05.05, другото от 06.05 и от 09.05, но нищо не се случва.
Но това не е вярно от казиното, изплащанията са там повече от 1 седмица и всяко едно все още се третира индивидуално!
Съгласно правилата и условията времето за обработка е 3 дни....така че ако поискам 3 изплащания трябва да получавам по едно на ден, но това не се случва.
Както казах, отне 2 седмици за 3 изплащания и ако питате получавате само стандартни отговори.....технически проблеми или имаме много работа.
Искат да ме задържат, докато всичко отново стане игриво.
Не е честно!
И ако им напомните за техните собствени правила и условия, те просто казват „работим толкова бързо, колкото можем, финансовият отдел ще се свърже с вас", но те просто няма да се свържат. Така че това казино определено не се препоръчва.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми Франц,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба. Ако не получите печалбите си до тогава, моля, уведомете ни и ние ще се опитаме да ви помогнем. Благодаря за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\
Превод
Здравейте,
Винаги мога да кандидатствам само за €500 и в условията е посочено, че времето за обработка на изплащане е 3 дни.
Но това не е вярно, просто се отлага.
Току-що попитах в чата дали мога да очаквам изплащане днес и отговорът дойде ...Вашето изплащане е насрочено за тази седмица и следващата.
Така че не мисля, че е правилно, какво правиш, когато си спечелил 1 000 000 евро, тогава изплащането продължава до пенсионирането ти.
Репутацията на Nomini Casino е ОПРЕДЕЛЕНО твърде висока, твърде висока.
Но много ви благодаря за помощта
Сърдечни поздрави
Франц I***
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Напълно разбирам разочарованието ти, Франц. Ние обаче винаги даваме на казиното две пълни седмици за обработка на всяко плащане. Ще държа тази жалба отворена и ако няма развитие до края на този срок, ние ще се намесим. Нека останем позитивни и да изчакаме добрите новини относно оттеглянето ви. Благодаря ви предварително за търпението.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\
Превод
Благодарим ви, че предложихте вашата помощ 😊👍
Поздрави на целия екип
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\
Превод
Здравейте, получих изплащане на 26 април 27 и 28 април нищо оттогава.
Това вече е повече от 3 седмици.
Мога да изпратя снимки за доказване.
Любов от
Франц I***
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\
Превод
Здравейте сега минаха повече от 4 седмици и нищо не се случва.....само се оправдавам....твърде много за правене.....финансовият отдел е под напрежение....превръщане към новата платежна система... .нищо не се случва!
Много поздрави
Франц I***
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря ви много, че ни държите в течение, Франц. Правили ли сте успешно тегления преди? Правилно ли разбирам, че вече сте преминали проверката?
Бихте ли препратили цялата необходима комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Благодаря ви предварително
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\
Превод
Здравейте,
Да, аз съм напълно потвърден и вече получих изплащания.
Но минават СЕДМИЦИ преди нещо да се случи и вие чувате само извинения.
Общо имам още 4500€ за получаване и вече получих 2500 при плащания от 500€.
€500 е максимумът в казиното.
Ще изпратя съобщението на посочения имейл адрес.
Любов от
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Виждам, че казиното ви информира, че данните за плащане са неправилни. Искали ли сте оттеглянето отново, както е предложено? Имате ли в момента предстоящи тегления?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\
Превод
Да, казиното ме информира за това.
Но само след повече от 2 седмици... И тогава плащането просто беше анулирано.
Да, директно поисках 3 нови изплащания (1500€}, но нищо не се случва.
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
\
Превод
Ето снимка от днешния чат.
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
\
Превод
Ето днешния чат, едни и същи отговори идват от седмици.
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
\
Превод
Този имейл дойде във вторник... днес отново е петък и нищо не се е случило оттогава.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Тъй като сте поискали нови тегления, мога само да ви препоръчам да изчакате още няколко дни. Както обясних по-рано, обработката на всяко плащане може да отнеме 14 дни. Ето защо ще оставя тази жалба отворена и ако няма нищо ново или оттеглянето ви бъде отменено отново, моля, уведомете ни и ние ще се намесим.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\
Превод
Добре... но последното изплащане беше в "обработка" над 2 седмици и след това беше анулирано.
Ако винаги даваме на казиното 2 седмици и те могат да отменят изплащането ми малко преди това, те ще продължат така завинаги.
Любов от
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\
Превод
И така, според вашите изчисления, законно ли е изплащането на печалба от €10 000 да отнеме 40 седмици?
Разбрах ли го правилно?
А този, който спечели 50000 €, ще чака до пенсия 😅
Не ме разбирайте погрешно, но това не е смисълът на „победата".
Правилата и условията на казиното казват "3 дни" черно на бяло, а не 2 седмици. Ако смятате, че това е реално, добре, но тогава трябва да бъде и в рейтинга на казиното.
Тогава забрави оплакването ми, просто ще изчакам и ще видя. Дали ще чакам 6 дни тук за отговор, който не ми помага или за плащането от казиното....излиза едно и също.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Бихте ли споделили какво е текущото състояние на вашите заявки за теглене? Все още ли са изчакващи във вашия акаунт?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми Франц,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
За съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
Моля, изключете вашия AdBlock