Играчът от Германия е поискал изтегляне преди една седмица. Той е отменил тегленето и е използвал средствата си, така че ние отхвърляме този случай като неоправдан.
Автоматичен превод:
Nomini Casino - Тегленето на играча е забавено.
Автоматичен превод:
Сума: 800 €
Nomini Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.5
Nomini Casino has a Safety Index of 9,5, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Дами и господа,
Поисках теглене от това казино преди повече от седмица, което все още не е обработено. Аз съм в застой от чат персонала и не получавам никаква конкретна информация за продължителността на плащането. Просто продължава да казва, че изглежда добре, но нищо не се случва. Мисля, че това е тактика за отлагане.
Как мога да продължа?
Благодаря ви предварително
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Допълнителни коментари от играча:
„Вече подадох жалба вчера, защото моето изплащане в Nomini не се обработва. Днес получавам имейл, че заявката ми за теглене е отменена, защото се казва, че банковите ми данни са неверни. Те просто не искат да платят парите. Аз намирам това за скандално. Ще поискам изплащането отново сега!
Само за ваша информация"
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпи Йенс,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Бихте ли ми посъветвали дали това е първото ви теглене в това казино? Разбирам ли правилно, че плащането ви все още е в изчакване в сметката, без да бъде обработено поради неверни банкови данни? Получавали ли сте печалби от това казино в миналото, моля?
Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здрасти,
Вече направих няколко депозита. Това беше първото ми искано изплащане.
MFG съдия
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Проверих отново банковите си данни. Определено са правилни.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Първо, благодаря ви за усилията,
Надявам се да мине добре.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Много благодаря, Йенс, че предостави цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Вилиам ( viliam.v@casino.guru ), който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
здравей Йенс,
Разгледах оплакването ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя Nomini Casino в този разговор. Казино, може ли да уточните какъв е проблемът с тегленето на играча?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Вилиам,
Благодаря за усилията. Сега искането ми за изплащане отново е отменено от Nomini, вижте формулировката;
Бихме искали да ви информираме, че вашата заявка за теглене на 800 EUR е отменена от нашия финансов отдел.
Моля, имайте предвид, че вашата заявка за теглене съдържа грешка. Когато правите заявка за теглене чрез банков превод, моля, въведете правилния си IBAN в полето Детайли за плащане, в противен случай плащането няма да бъде обработено правилно.
Моля, направете нова заявка за теглене, като следвате инструкциите по-горе.
Но моят IBAN определено е правилен.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми клиенти,
Благодарим ви, че се обърнахте!
Моля, проверете имейлите от нашия финансов отдел с предоставените инструкции от вчера и днес.
В имейлите сте били информирани за неправилно въведените данни за плащане - моля, създайте нова заявка за теглене, като следвате инструкциите и плащането ще бъде обработено.
Извиняваме се за причинените неудобства - след като тегленето е правилно създадено, плащането ще бъде обработено.
Ако имате други въпроси, моля, не се колебайте да се свържете с нашия отдел за поддръжка в чата на живо или по имейл.
Най-добри пожелания,
Nomini.com
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодарим Ви за обратната връзка. Сега отново поисках плащане. Отново създадох акаунта и внимателно проверих всички числа. Така че определено трябва да работи. Ще се радвам на кратка обратна връзка. Би било жалко, защото според мен структурата на вашия сайт е наистина добра.
Благодаря ви предварително
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаемо казино,
уведомете ни кога ще пуснете печалбите на играча, моля.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми всички,
Извинения за забавянето на отговора!
Според нашите бележки клиентът сам е отменил заявката за теглене и е използвал средствата.
Моля, уведомете ни, ако е необходима допълнителна помощ.
С най-добри пожелания ,
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Да, загубих надежда да получа парите и сега закрих сметката си. Надявам се сега да е по-лесно.
Casino Guru ви благодаря за усилията. Можете ли да препоръчате казино, където процесите работят по-добре.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпи Йенс,
в горната част на тази страница от лявата страна щракнете върху "Онлайн казино" и след това щракнете върху "Топ онлайн казина". Сигурен съм, че ще изберете добро казино.
За съжаление, след като събрахме цялата необходима информация, отхвърляме тази жалба като неоснователна. За съжаление не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.
Автоматичен превод:
