Играчът от Германия е недоволен от процеса на изтегляне. Отбелязахме жалбата като разрешена, защото играчът получи част от печалбите си, а междувременно загуби останалата част.
Автоматичен превод:
Nomini Casino - Тегленето на играча е забавено.
Автоматичен превод:
Сума: 4 300 €
Nomini Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.5
Nomini Casino has a Safety Index of 9,5, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте екип,
Играх в казино номини и след много неуспешни депозити най -накрая спечелих. Казиното потвърждава, че тегленията ще бъдат направени след 3 дни. Поисках плащането в понеделник и досега не съм получил обратна връзка. Според чата на живо, KYC не е необходим. За съжаление мога да направя само еднократно теглене на € 500, така че процесът ще отнеме много време. Няма начин да обезпечите съществуващия кредит. Обикновено бих изчакал повече, за да се оплача, но две неща ме притесняват. 1. Не получавам никаква обратна връзка от казиното. 2. Моето VIP ниво беше ограничено без причина. Вчера все още можех да тегля 800 евро на ден (ниво 3), днес има само 500 (ниво 2), няма причина за това. Чатът на живо 24/7 не е достъпен от 16:00 часа. Благодаря ви за разбирането и помощта.
Много поздрави
Swippipp
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Swippipp,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Това е доста обичайно за оттегляне, което отнема няколко дни или дори седмици, за да се обработи напълно. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат най -малко 14 дни, след като поискат тегленето им, преди да подадат жалба. Ако не получите печалбите си дотогава, моля, уведомете ни и ние ще се опитаме да ви помогнем.
Ако междувременно се случи нещо друго подозрително, свържете се с нас незабавно.
Благодаря за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Swippipp, разбирам разочарованието ви, но бих искал да отбележа, че казината се управляват от човешки същества и за съжаление има много място за грешки.
Разбирам ли правилно въз основа на предоставените екранни снимки, че вече сте поискали ново изтегляне след отмяната на първата? Ако случаят е такъв, мога само да ви препоръчам да изчакате още няколко дни. Отнема време за пълно обработване на тегленето и дори да се свържем с казиното в момента, това няма да направи целия процес по -бърз.
Разбира се, ако няма развитие, ние ще се намесим, но първо трябва да изчакаме. Моля, информирайте ни междувременно.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Делото може да бъде затворено, да получите 1300 евро и да заложите останалото. За мен остава загадка защо казино с такова нечестно бизнес поведение може да се радва на толкова добра репутация тук.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Страхотна новина, Swippipp. Тъй като жалбата е успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.
Автоматичен превод:
