Играчът от Австрия би искал да закрие сметката си в казиното. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Автоматичен превод:
Nomini Casino - Играчът иска да закрие сметката си в казиното.
Автоматичен превод:
Сума: 4 000 €
Nomini Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.5
Nomini Casino has a Safety Index of 9,5, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми екип на гуру,
и за съжаление отново Номини.
Няма отговор на молбата ми да закрия акаунта си в продължение на една седмица.
Обещанието е направено в рамките на 24 часа !!!!! - това казино е катастрофа.
LG Tino
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми TinoResch,
Благодаря, че се свързахте с нас. Проверих уебсайта на казиното за опции за затваряне на акаунт и отписване от всяка кореспонденция с казиното и неговите услуги и ето какво открих ( тук ):
Бих препоръчал да изпратите имейл, включващ цялата необходима информация на support-de@nomini.com . По този начин ще имате доказателство за подобно действие. Посочете в искането за колко време желаете акаунтът ви да бъде закрит и ясно посочете причината за това. Освен това имейлът „Тема" трябва да бъде ясно маркиран и лесно разпознаваем, тъй като поддръжката на казиното получава много заявки на ден, следователно, ако е видимо маркиран, имате по-голям шанс заявката ви да бъде удовлетворена възможно най-скоро.
Моля, уведомете ме, ако имате нужда от помощ и ме дръжте в течение. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Всичко беше направено така, но без отговор или нещо за една седмица.
Номини не изпълнява задълженията си.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ви много за бързия отговор!
С най-добри пожелания, TinoResch
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми TinoResch,
Бихте ли препратили тези имейли на petronela.k@casino.guru ? Благодаря много предварително.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Сметката най-накрая беше закрита.
Благодаря ти за подкрепата,
LG Тино Реш
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, TinoResch, за вашето потвърждение и моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с някое друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
