НачалоЖалбиNational Casino - Играчът се бори да потвърди акаунта си.

National Casino - Играчът се бори да потвърди акаунта си.

Автоматичен превод:

Сума: 40 €

National Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 11.1.2023 | Случаят е приключен : 31.1.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът се бори да потвърди акаунта си, тъй като казиното продължава да иска нови документи. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Те не вкарват парите, които съм спечелил в сметката ми, като постоянно ми казват, че трябва да им изпратя снимки на картата си. Изпратих всички документи. И след това отново ми изпращат същото съобщение. Мисля, че е измама.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей aithram2009,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с National Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка? Кои документи вече са одобрени и кои не? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Моля, имайте предвид, че процесът на проверка може да отнеме до 14 дни след изпращане на всички поискани документи.

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей Нико, до вчера пак се свързах със сайта. Директно потвърдиха самоличността ми. Не е на моята карта. Продължават да ми изпращат едно и също съобщение. Трябва да направя снимки на първите 6 числа и последните 4 и да скрия средата и да премахна задната страна на картата, скривайки cvv разбира се.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравейте, все още нищо. Просто исках да попитам това наистина ли е измама или аз не правя нещо както трябва? В предишното ми съобщение съм написал подробно стъпките, които предприема и какво ми отговарят. Понеже ми писахте, че проверката на регистрациите става за 14 дни. Трябва ли да ги кача, докато не бъдат одобрени и след това да натисна теглене?? Всички документи за самоличност са одобрени веднага. и се страхувам, че не е измама и изпратих личната си карта и доказателство за постоянно пребиваване.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей aithram2009,

Докато казиното продължава да изисква един и същ документ, трябва да има проблем с него. Определено бих опитал да ги изпратя отново, попитайте ги директно какъв е проблемът с него, за да можете да им изпратите правилния следващия път.

Моля, уведомете ни за резултата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема aithram2009,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини