НачалоЖалбиNational Casino - Играчът не може да отвори нито една игра.

National Casino - Играчът не може да отвори нито една игра.

Автоматичен превод:

Сума: 240 €

National Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 6.2.2023 | Случаят е приключен : 26.2.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Други

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът не може да отвори нито една игра поради ограничение за държава. Жалбата беше приключена, тъй като балансът на казиното на играча беше нула и той реши да играе другаде.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Добър вечер, вчера депозирах сумата от €20 и стигнах до точката, в която изпълних условията на бонуса, поисках теглене на сумата от €450 и тя анулира заявката ми, защото не получават документи по имейл . Обаче на страницата им идентификацията не се отваря, за да сложа Пробвах и документите от други компютри, защото казват, че е моят мобилен телефон. Проблемът ми е, че в момента имам 240€ в акаунта си и внезапно в която и да е игра не ми позволява да вляза да играя, тъй като тегленето с тях е напразно, казвайки в съобщение във всички игри, че не са налични в моята страна. Имам един колко в него не може да бъде бездействащ... отговорът им беше, че не знаят кога проблемът ми ще бъде решен, за да мога да играя отново. Намирам го за много несправедливо, тъй като не е общ проблем на уебсайта им и ме засяга. Не е честно да залагате парите си и изведнъж да ви кажат, че не можете, защото вашата страна Гърция не отваря никакви игри.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей Beautydiamond_19,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с National Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли ми казали откога тече проверката? Какъв вид бонус поискахте? От кога е проблема с игрите?? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Първоначално направих заявка за теглене, но за идентификация документите се приемат през сайта, а не по имейл. През страницата му обаче документите не се качват. Показва съобщение за анулиране на лиценз от компютъра и мобилния телефон. Днес говорих с тях. След нито една игра те не ме пуснаха да играя, казвайки, че няма лиценз за моята страна. В чата ми беше трудно да се разбирам, защото те отговаряха с автоматични отговори. Преди малко исках да затворя останалите, защото мисля, че не можах да го разбера. Игрите се играха нормално след това от много часове и аз нулирах баланса си.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей Beautydiamond_19,

Правилно ли разбирам, че балансът ви сега е почти нула?

Ако да, бих препоръчал да изберете друго казино, тъй като проблемите от самото начало не са добър знак.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Beautydiamond_19,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Салдото ми е нула да!!! Определено ще предпочета нещо друго, не влизам в процеса на загуба на пари без отговор, благодаря

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Жалбата ще бъде затворена, тъй като балансът на играча е нула и е решил да играе в друго казино.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини