Играчът от Германия се опитва да изтегли печалбите си от 2 седмици. Тя предостави всички необходими документи и след това казиното я обвини, че има множество сметки. Проблемът с играча беше разрешен.
Автоматичен превод:
National Casino - Играчът е обвинен в откриване на множество акаунти.
Автоматичен превод:
Сума: 800 €
National Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.8
National Casino has a Safety Index of 7,8, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Вече повече от 2 седмици искам от това казино оттеглянето си. Те продължават да идват, за да завършат с другите. Качих всичко, което искахте, измислихте факта, че имах дублиран акаунт, след което ви обясних, че моята приятелка също играе там, но чрез собствения си акаунт. Тя също качи всичко. И все още не получавам парите си.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей Ванеса,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия негативен опит. Бихте ли били така любезни и да ми изпратите цялата необходима комуникация между вас и казиното, за да можем да съберем колкото се може повече информация? Моят имейл адрес е kristina.s@casino.guru , или алтернативно, публикувайте го тук.
Надявам се, че ще ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
След 3 седмици борба и няколко оплаквания, казиното най-накрая ми плати моите 800 евро.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Страхотна новина, Ванеса! Тъй като жалбата е разрешена успешно, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим за съдействието и не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.
Автоматичен превод:
