Играчът от Германия изпитва технически проблеми, свързани с конкретна игрална машина. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
N1 Casino - Играчът предлага неизправност в системата на конкретна игра.
Автоматичен превод:
Сума: 1 €
N1 Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте, слот играта Beowulf от Pracmatic не работи правилно в N1 Casino, а също и с вас.
Ако имате всичките 4 снимки на Beowulf на първата барабана, респинът се пуска, но завъртанията на повторението не се отчитат. Без значение как го играете, получавате само максимум 3 завъртания.
Моля, проверете го.
Благодаря ти
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпи Ханс,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Бих искал да Ви информирам, че нашият специализиран екип вече е започнал тестването и ще ни информира за резултата през следващите дни. Бихте ли могли да посъветвате, ако вече сте се свързали с казиното?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпи Ханс,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
