Играчът от Германия депозира €100 в казиното, но средствата така и не бяха кредитирани по нейната сметка.
Автоматичен превод:
N1 Casino - Депозитът на играча не е кредитиран.
Автоматичен превод:
Сума: 100 €
N1 Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от играча
5d 20h 54m 31s
Обзор на случая
вчера
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 седмици
Превод
Депозирах €100 онлайн, но никога не бяха кредитирани в сметката ми.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 седмици
Превод
Уважаеми Yessin90,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
Превод
много ви благодаря Отдавна не съм плащал нищо там
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
Превод
Уважаеми Yessin90,
Кога точно депозирахте? Препратихте ли потвърждението за плащане на казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод
Уважаеми/уважаема Yessin90,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод
Депозирах го на 30 юни. За съжаление, опитът да се свържа с онлайн казиното се провали, защото така и не получих отговор
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Уважаеми Yessin90,
Надявам се, че се справяте добре.
Бихте ли любезно проверили отново, за да се уверите, че средствата не са върнати на вашия доставчик на плащания след неуспешния опит за депозит? Възможно е парите да са възстановени автоматично. За да ни помогнете да проучим по-нататък, моля, препратете пълната си хронология на депозитите от казиното, заедно с разписката за плащане за неуспешния депозит, на nikolas.b@casino.guru ?
Оценяваме високо вашето съдействие и ние сме нетърпеливи да ви помогнем да разрешите този въпрос възможно най-ефективно.
Благодаря ви за отделеното време и внимание. Очаквам с нетърпение да чуя от вас скоро.
най-добри пожелания,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
вчера
Превод
Уважаеми/уважаема Yessin90,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Yessin90 има 5d 20h 54m 31s да отговори
Nick в момента е извън офиса или във ваканция. Възможно е да не успее да отговори на тази жалба толкова бързо, колкото очаквате. Благодарим ви за разбирането.
