Проверката на играча се забавя с 4 дни. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Здравейте, регистриран съм в това казино от 2 месеца в началото верифицирах акаунта си без проблеми Правих депозити и тегления без проблеми един ден спечелих 640 евро и те ми казаха, че трябва да верифицират кредитните карти, които използвам виртуалните Изпращам всички снимки на карти, както и банково извлечение, само че проблемът е, че моята банка не прави извлечение с номера на карти и обслужването на клиенти винаги ми казва да изчакам имейли, но всеки път, когато получа имейли от обслужването на клиенти, те измислят нещо, аз съм 4 дни, в които съм в тази ситуация и не мога да разреша
Здравей lele96,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с MyStake Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали кога точно им препратихте новопоисканата информация? Вашият акаунт активен ли е в момента?
Моля, имайте предвид, че проверката може да отнеме до 14 дни, така че мога само да препоръчам да изчакате.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник