НачалоЖалбиMyStake Casino - Играчът иска да анулира погрешно активирания бонус.

MyStake Casino - Играчът иска да анулира погрешно активирания бонус.

Автоматичен превод:

Сума: $12 000 ARS

MyStake Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 18.8.2023 | Случаят е приключен : 2.9.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 10 месеца
Превод

Играчът от Аржентина е активирал случайно бонус, който изисква от него да играе 30 пъти. Той иска да знае как да го анулира, за да изтегли средствата си. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
\ Превод

Случайно натиснах бонус, който ме принуждава да играя игра 30 пъти. Как да го анулирам, за да мога да изтегля това, което имам в акаунта си?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Уважаеми divjeremias5,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Кой точно бонус сте осребрили? Моля, изпратете името му или конкретна връзка на petronela.k@casino.guru . Правили ли сте вече някакви залози или последният ви депозит все още е недокоснат в сметката?

Освен това, моля, прикачете цялата необходима комуникация между вас и казиното.

Разбирам, че може да изглежда като много въпроси, но цялата поискана информация е от съществено значение, ако искаме да продължим с този случай. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема divjeremias5,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

Със съжаление ви информираме, че трябва да отхвърлим този конкретен случай поради липсата на отговор от играча относно нашите съобщения и въпроси. В резултат на това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предоставим потенциални решения за справяне с проблема. Искаме обаче да подчертаем, че играчът запазва възможността да отвори отново тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да го направи. Ние оставаме отворени и желаем да помогнем с разрешаването на въпроса, ако играчът реши да възобнови комуникацията.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини