Играчът от Гърция беше поискал теглене предишния ден, което все още не беше обработено. Въпреки че изпратиха съобщения до казиното, те отговориха загадъчно, което породи опасения за средствата му. Не е поискана проверка. Играчът не отговори на нашите запитвания за допълнителна информация. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена поради липса на отговор.
Добър вечер! Поисках теглене в това казино. Обикновено всички казина обработват тегления незабавно. Направих заявката за теглене вчера и им изпратих съобщения, но те ми отговориха загадъчно. Подозирам, че нещо не е наред. Тревожа се за парите си. Не е поискана проверка. Попитах ги и те казаха, че не е необходимо в момента.
Скъпи Рвас,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с теглене.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
