Играчът от Испания поиска възстановяване на депозитите поради предполагаемо неспазване на правилата за игри и испанските закони, което показва нарушение на договора с казиното. Помолихме играча за повече информация, за да разберем по-добре ситуацията и му дадохме повече време да отговори, но в крайна сметка не получихме допълнителен отговор. В резултат на това жалбата беше отхвърлена.