НачалоЖалбиMr Sloty Casino - Играчът се мъчи да изтегли печалбите си.

Mr Sloty Casino - Играчът се мъчи да изтегли печалбите си.

Автоматичен превод:

Сума: 500 €

Mr Sloty Casino
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 29.1.2021 | Решена : 9.2.2021
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 3 години
Превод

Играчът от Италия изпитва затруднения при изтеглянето на средствата си поради технически проблем, свързан с определен начин на плащане. След известно време той получи печалбата си.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Първоначално се опитах да изтегля 1600 евро, след седмица искането беше прието, след това на следващия ден след анулирането му и сумата беше кредитирана обратно в баланса ми. Казаха да отправят още една молба, защото има технически проблем, който те твърдят, че са разрешили. Направих още една молба за теглене за 1500 евро, след това още 2 пъти. Винаги се приема и след това се отменя и винаги с едно и също обяснение. Решен технически проблем, направете нова заявка. Нелепо. Ходя от 1 месец и все още не съм получил нищо. Какво трябва да направя??

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпи Марио,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Моля, разберете, че разнообразието и достъпността на начините на плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора, като Лицензионния орган, геолокацията и договорите с доставчиците на плащания и банковите ограничения, имат голямо влияние.

Ще се свържем с казиното и ще помолим за тяхното съдействие при разрешаването на проблема ви, но преди да го направите, бихте ли могли да посочите кой метод на плащане сте избрали? Получавали ли сте успешно изтегляне в миналото от това казино?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

В миналото вече направих успешно теглене на текущата си сметка

Благодаря ти

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Бихте ли могли да посочите кой метод на плащане сте избрали?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Но тази, при която депозирах или тази, която избрах за оттегляне?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

И двете, моля.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Депозирал съм понякога с кредитна карта, понякога с Neosurf. Докато тегленето винаги се извършва по банков път по разплащателна сметка

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Благодаря ви много, Марио, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще предам жалбата ви на колегата Вилиам, който ще бъде на ваше съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да разрешите проблема си, за да бъдете доволни.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравей Марио,

Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя г-н Slotty Casino в този разговор. Казино, можете ли да посочите какъв е проблемът с оттеглянето на играча?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Може би те ви дават отговор ...

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Виждам, че и на вас не отговарят ...

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Бихме искали да помолим г-н Sloty Casino да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще приключим жалбата като „нерешена".

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Оттеглянето най-накрая беше успешно

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпи Марио,

Благодарим ви, че използвате центъра за разрешаване на жалби в Casino Guru. Радваме се да чуем, че проблемът ви е разрешен. Сега ще го маркираме като „разрешен" в нашата система. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем, но се надявам, че повече няма да срещнете проблем като този.

С Най-Добри Пожелания,

Казино Viliam, Гуру

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини