Играчът от Италия изпитва затруднения при изтеглянето на средствата си поради технически проблем, свързан с определен начин на плащане. След известно време той получи печалбата си.
Автоматичен превод:
Mr Sloty Casino - Играчът се мъчи да изтегли печалбите си.
Автоматичен превод:
Сума: 500 €
Mr Sloty Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
Казина с много нисък индекс на сигурност принципно имат много обективни жалби от играчи или други сериозни проблеми. Като цяло не препоръчваме да се играе в казина с много нисък индекс на сигурност.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Първоначално се опитах да изтегля 1600 евро, след седмица искането беше прието, след това на следващия ден след анулирането му и сумата беше кредитирана обратно в баланса ми. Казаха да отправят още една молба, защото има технически проблем, който те твърдят, че са разрешили. Направих още една молба за теглене за 1500 евро, след това още 2 пъти. Винаги се приема и след това се отменя и винаги с едно и също обяснение. Решен технически проблем, направете нова заявка. Нелепо. Ходя от 1 месец и все още не съм получил нищо. Какво трябва да направя??
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпи Марио,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Моля, разберете, че разнообразието и достъпността на начините на плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора, като Лицензионния орган, геолокацията и договорите с доставчиците на плащания и банковите ограничения, имат голямо влияние.
Ще се свържем с казиното и ще помолим за тяхното съдействие при разрешаването на проблема ви, но преди да го направите, бихте ли могли да посочите кой метод на плащане сте избрали? Получавали ли сте успешно изтегляне в миналото от това казино?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
В миналото вече направих успешно теглене на текущата си сметка
Благодаря ти
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Бихте ли могли да посочите кой метод на плащане сте избрали?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Но тази, при която депозирах или тази, която избрах за оттегляне?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Депозирал съм понякога с кредитна карта, понякога с Neosurf. Докато тегленето винаги се извършва по банков път по разплащателна сметка
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря ви много, Марио, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще предам жалбата ви на колегата Вилиам, който ще бъде на ваше съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да разрешите проблема си, за да бъдете доволни.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей Марио,
Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя г-н Slotty Casino в този разговор. Казино, можете ли да посочите какъв е проблемът с оттеглянето на играча?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Бихме искали да помолим г-н Sloty Casino да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще приключим жалбата като „нерешена".
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпи Марио,
Благодарим ви, че използвате центъра за разрешаване на жалби в Casino Guru. Радваме се да чуем, че проблемът ви е разрешен. Сега ще го маркираме като „разрешен" в нашата система. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем, но се надявам, че повече няма да срещнете проблем като този.
С Най-Добри Пожелания,
Казино Viliam, Гуру
Автоматичен превод:
