Играчът от Аржентина не успя да изтегли печалбите си от 376 000 песо от казиното. Той твърди, че залозите са направени с реални пари, а не с бонуси. Той обаче не е комуникирал с казиното по този въпрос. Екипът за оплаквания се опита да събере повече информация и да удължи таймера за отговор, но играчът не отговори на техните запитвания. В резултат на това не успяхме да проучим по-нататък и жалбата беше отхвърлена.
Няма да ми позволи да тегля парите, които съм спечелил с истински пари
Здравей giardini109,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Mr Bet Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Залогът беше с истински пари и аз не говоря с казиното, виждам само съобщенията, които ми изпращат по имейл и съобщенията, когато събирам пари, залогът беше с истински пари и искам, трябва да ги събера, сумата е 376 000 песо, благодаря ви много, надявам се да го реша скоро
Сумата за теглене е 376 000 песо и не ми позволява, залозите бяха направени с истински пари, аз не говоря с казиното
Mr bet са измамници, дават ви бонуси и след това ви казват, че печалбите ви са от бонуси и не ви плащат нищо, тегления не се правят, истината е, че са лъжа, хората не играят
Здравей giardini109,
Вашият акаунт потвърден ли е? Защо не попитахте казиното, преди да се свържете с нас?
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
