Играчът от Бразилия би искал да закрие акаунта си. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Mr Bet Casino - Играчът иска да закрие акаунта си.
Автоматичен превод:
Сума: ??
Mr Bet Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.9
Mr Bet Casino has a Safety Index of 8,9, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Анулиране на акаунт
Бих искал да закрия за постоянно акаунта си, тъй като вече не се интересувам
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей, Фернанда,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит. Проверих T&C и открих това:
„3.9. Закриване на сметки на членове
3.9.1. Ако желаете да закриете своя членски акаунт, можете да го направите по всяко време, като се свържете с поддръжката на клиенти в писмена форма. Ефективното закриване на Сметката ще съответства на прекратяването на Общите условия. В случай, че причината за закриването на Сметката е свързана с опасения относно възможна хазартна зависимост, Членът трябва да я посочи."
Бихте ли могли да изясните причината за това искане?
Опитвали ли сте да се свържете с казиното по този въпрос? Моля, препратете всяка подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru . Като алтернатива можете да го публикувате тук.
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпа Фернанда,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
За съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
