Играчът от Швеция е недоволен от RTP на казиното (Return to Player). Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Mount Gold Casino - Играчът се оплаква, че не е спечелил нищо.
Автоматичен превод:
Сума: ??
Mount Gold Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Казината на Infinizia Ltd са напълно манипулирани
С над 100 депозита и без печалби при тегления. Играя по 4 до 5 часа всеки ден от няколко месеца и не съм спечелил нищо.
Без значение коя игра избера, всичко е мъртво. Сериозно, тази проклета платформа е забележима в замъците, тъй като не можете да получите бонус нито в reactoonz, нито в gigatoonz, нито в reactoonz 2. Седяхте и играхте тези 3 игри с над 5000 завъртания всяка и НИКОГА не получихте гарга в игрите.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми tobbeslimy,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Искам да ви информирам, че не можем да направим случай само въз основа на това, което описвате. Понякога може да имате късмет, а понякога не; така работят казината и казино игрите. Бих препоръчал да прочетете нашата статия за коефициента на изплащане (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Ако имате повече информация, която би помогнала на нашия случай, моля, изпратете ми я. За съжаление, в момента, ако нямаме никакви доказателства, доказващи, че се случва нещо несправедливо, не можем да направим нищо. Моля, не се колебайте да се свържете с мен, ако има нещо друго, което мога да направя за вас във връзка с вашата жалба.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Но моля, 100 депозита и нито една печалба? Как изобщо е възможно това?
Изглежда, че само стриймърите печелят цялото ***** време.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Моля, разберете, че без подкрепящи доказателства, като историята на играта ви, за нас е много трудно да продължим с този случай и да се изправим срещу казиното. Моля, препратете го на petronela.k@casino.guru при първа възможност. Благодаря много предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми tobbeslimy,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че ако не успеете да отговорите на жалбата си в дадения срок или не се нуждаете от допълнителна помощ, ние ще я отхвърлим.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
