Играчът от Португалия имаше затруднения с казиното Mostbet, което отказа да уважи искането му за теглене. Попитахме го за повече подробности относно проблема му и за всяка комуникация, която е имал с казиното. Удължихме срока за жалбата със 7 дни, за да отговори. Играчът обаче не отговори на нашите съобщения и въпроси, поради което не успяхме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.
Казиното на Mostbet отказва да ми плати и ми се кара в чата, че не могат да направят нищо
Уважаеми suguiguiloko,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с MostBet Casino.
Страхувам се, че ще имам нужда от повече информация относно вашия проблем. Моля, бихте ли уточнили?
Бихте ли споделили комуникацията си с казиното? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на tomas@casino.guru , или публикувайте екранни снимки тук
Ще чакам вашия отговор търпеливо.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
