Играчът от Индия е поискал оттегляне, преди да подаде тази жалба. За съжаление печалбите му все още не са получени. Той обвини казиното в измама, твърдейки, че са предоставили фалшиви номера на транзакциите. След известно време напред-назад той бе потвърдил, че е получил част от печалбите си, но загуби някои в процеса. Считахме, че случаят е разрешен, тъй като играчът получи по-голямата част от печалбите си.
Уважаеми господине/мамо,
Направих много тегления и всички дойдоха за 1 или 2 часа, но този път отне повече от 48 часа и все още не дойде,
това са правилата на казиното:
Ако статусът на заявката за теглене е „Платено", но парите не са пристигнали, свържете се с вашата платежна система.
мамо, те правят измама, отидох там за игра поради твоето предложение, моля, направи нещо, те казаха, че са направили трансфер, но не дават подробности
не, все още не, просто предоставя фалшив trx не от mostbet.fraud
Благодаря ти за отговора, khalikmamu0. Моля, имайте предвид, че това не е чат на живо, така че не е необходимо многократно да молите за нашата намеса. В момента имаме 900 активни жалби и въпреки че правим всичко възможно, не можем да отговорим веднага на всички съобщения. Имаме 7 дни, за да отговорим на всяка жалба и винаги се връщаме възможно най-скоро. Моля, търпете ни. Благодарим ви за търпението и разбирането.
Бихте ли ми казали кога точно сте направили последното успешно теглене и колко дни са били необходими за обработката? Кой метод на плащане за теглене на вашите печалби сте избрали? Беше ли същият, който използвахте в миналото?
Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Получих парите си в казино сметка и това не е честно, те трябва да са преведени в банкова сметка, загубих 5000 от тях, но имах теглене на останалите пари.
Правилно ли разбирам, че сте заложили част от печалбите си и сте изтеглили успешно останалата? Бихте ли изяснили колко пари сте получили?
получих тегленето си, но загубих някои от тях, можете да затворите жалбата
Уважаеми khalikmamu0,
Тъй като въз основа на стойността на спора ви и размера на печалбите, които сте загубили, изглежда, че по-голямата част от печалбите е получена, сега ще считаме този случай за разрешен.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
