MostBet Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.

Здравейте,

Искането ми за плащане беше отхвърлено два пъти, с което се сблъсках, влизайки в сайта. Не получих имейл или друго известие. Говорих с отдела за обслужване на клиенти 4 или 5 пъти и в нито един от случаите не получих информация за проблема. Те не поискаха никакво лично доказателство и отказаха да ми кажат защо искането ми за плащане е отхвърлено два пъти. Обслужването на клиенти е неизползваемо, операторът не може да бъде открит. Също така подадох жалбата си в Curacao Gambling.

Моля, помогни ми!

Заснех видеозапис на чата с отдела за обслужване на клиенти, но не мога да го прикача към разговора, защото вашият сайт ви позволява да прикачите файл с максимален размер от 5MB.

Ако имат нужда от видеоклиповете, ще ги предоставя по всяко време.

Скъпи алтерхун,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правили ли сте успешни тегления преди? Правилно ли разбирам, че не сте предоставили никакви документи за удостоверяване на самоличността ви?

Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Този случай стана без значение. Бях забранен от казиното. Нямам сили да споря с измамниците, така че ми беше по-лесно да върна парите и да се забраня от казиното на Mostbet. Поискаха лична карта за самоотлъчка. отвратително. Този случай може да бъде приключен.

Благодаря ви за бързия отговор, alterhun. За съжаление, тъй като изиграхте печалбите си и затворихте сметката си, боя се, че не можем да направим много за вас. Разбирам, че това никога нямаше да се случи, ако можехте да изтеглите при първия опит, но на този етап не можем да поискаме от казиното да възстанови загубените ви печалби. Много бихме искали да помогнем, но този път е невъзможно.

Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.