Сметката на играча от Унгария беше блокирана без обяснение. Затворихме жалбата, защото играчът спря да отговаря.
Автоматичен превод:
MostBet Casino - Акаунтът на играча беше блокиран.
Автоматичен превод:
Сума: 132 000 Ft
MostBet Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.2
MostBet Casino has a Safety Index of 9,2, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Сметката ми беше замразена без причина и сайтът за залагания ме помоли да изпратя документи и да се обадя по скайп. Подадох документите и ми казаха, че са го проверили. По-късно те изпратиха друг имейл, в който казаха, че ще фалшифицират 60 дни, за да завършат проверката. Напълно съм объркан защо верифицирането на акаунт отнема толкова време
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Скъпи umehugonna,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит.
Позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да разбера по-добре ситуацията.
Кои игри сте играли (игри на живо, слотове или мултиплейър)? Натрупани ли са печалбите ви със или без активен бонус? Как казиното ви информира за блокирането на акаунта ви?
Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Това бяха основно спортни залагания. Не разбирам какво разбираш под натрупано със спортен бонус. Току-що ми изпратиха имейл, че са блокирали акаунта ми за проверки за сигурност и съм малко объркан, защото имах акаунта само от около 14 дни
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря за вашия отговор.
Позволете ми да преформулирам въпроса си: Получихте ли бонус? Вашите печалби от бонус ли бяха?
Ако има някаква комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на моя имейл на tomas@casino.guru
Освен това, моля, разберете, че нашият форум се занимава само с оплаквания относно онлайн казина. Разбирам, че сте в трудна ситуация, но за съжаление нямаме достатъчно прозрение, за да се заемем с въпроси, свързани със спортните залагания.
Ако стане ясно, че проблемът ви е свързан с дейността ви със спортни залагания, ще бъдем принудени да отхвърлим жалбата ви.
Ще чакам вашия отговор.
Автоматичен превод:
