Megapari Casino - Заявката за закриване на акаунта на играча е отхвърлена.

Първо, аз съм швед, но не мога да променя това в тази форма………..

Многократно съм молил това казино да затвори акаунта ми, защото съм зависим. Те са отказали да го направят.

След дни чакане ми отговориха:

„Можете ли да ни посочите причина за затварянето"!!!

аз съм пристрастен, така че защо питат това????

Заложих всичките си пари сега и те все още не затварят сметката ми.

Искам ПОНЕ 1000 евро компенсация за пълното им неуважение към мен.

Уважаеми Stregen71,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с казино Megapari.

Извинявам се за всякакви технически проблеми. Трябва да можете да промените настройката на вашата държава в „моят профил"-> раздел „езикови настройки"-> „държава на пребиваване"

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

• Информирали ли сте казиното за пристрастяването си към хазарта в заявката си за самоизключване или закриване на акаунт?
• Правилно ли разбирам, че вашият акаунт е отворен в момента?
• Моля, препратете съобщението, което сте изпратили до казиното, на моя имейл адрес на tomas@casino.guru (предишните ви опити за закриване на акаунт и обратната връзка, която сте получили от казиното)

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Томас

здрасти

Изглежда не мога да изпратя на този имейл адрес. Мога ли да пратя на друга поща?

благодаря

Даниел

здравей

Моля, приемете нашите извинения за неудобството, което сте изпитали. Работим активно по вашия случай и сме близо до разрешаване. Скоро ще се свържем с цялостна актуализация. Благодарим ви за търпението и разбирането

Благодаря и на двете страни за отговора.

Уважаеми казино Мегапари,

Моля, предоставете подробности за това как ще продължите с разрешаването на ситуацията.

Здравей Мегапари

Моля, отделете време, за да ни отговорите.

благодаря

здравей

Опитваме се да разрешим ситуацията и да я изясним. Ще ни трябва още малко време/

Благодаря Ви предварително!

Благодаря и на двете страни, че ме информирахте.

Уважаеми Stregen71

Виждам, че сте постигнали споразумение с казиното относно възстановяването.

Моля, имайте предвид, че възстановяването на средства, особено ако е направено чрез банков превод, може да отнеме време за обработка и може да има забавяне при получаването му.

Възможно е да не поискаме от казиното да ви изплати компенсация, различна от сумата на загубените депозити, за които вече е договорено.

Уважаеми казино Мегапари,

Моля, уведомете ни приблизителна времева линия относно възстановяването на средства от Stregen71 или всякакви актуализации, които може да имате относно случая.

Оценявам вашето съдействие и отговор.

Уважаеми Даниел и екип на Казино Гуру,

Бихме искали да потвърдим, че исканите от играча €1000 са изпратени успешно чрез банков превод. Моля, обърнете внимание, че обработката на банковите преводи може да отнеме известно време, но средствата трябва да пристигнат в рамките на тази седмица.

Даниел, ако имате допълнителни въпроси или се нуждаете от помощ, моля, не се колебайте да се свържете с нас. Винаги сме тук, за да помогнем.

Благодарим за актуализацията на екипа на казино Megapari.

Уважаеми Stregen71,

Моля, потвърдете, когато получите възстановяването на сумата.

Ще чакам вашия отговор.

здрасти

Чакам отговор на последния ми имейл, изпратен до Megapari. Моля, отговорете на този имейл.

благодаря

Даниел

Уважаеми Stregen71,

Получихте ли вече възстановяване на сумата от 1000 €?

Моля, уведомете ме за всички пречки, с които можем да ви помогнем.

Съживих 1000 евро

чакане на останалите 200 евро поради забавяне на възстановяването на парите.

Това е модел, който Megapari използва, отказва закриване на сметки и след това, понякога, изплаща малка сума обратно на играчите. Това не е много добър начин за правене на бизнес. НЕ съм доволен до 200 евро в банковата ми сметка

Уважаеми Stregen71,

Благодаря за отговора и потвърждението.

Както посочих по-рано, ние не принуждаваме казината да плащат обезщетения поради посочените от вас причини. От наша гледна точка, казиното е длъжно да ви възстанови загубените средства, за които току-що потвърдихте, че са достигнали банковата ви сметка.

Съжаляваме, но няма да можем да ви помогнем повече и ще затворим жалбата, както е разрешена, въпреки вашето настояване за допълнителна компенсация.

Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго онлайн казино в бъдеще.