НачалоЖалбиMegapari Casino - Заявката за закриване на акаунта на играча е отхвърлена.

Megapari Casino - Заявката за закриване на акаунта на играча е отхвърлена.

Автоматичен превод:

Сума: 1 000 €

Megapari Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 23.10.2024
Случаят е отворен Настоящ статус

Очаква се отговор от Казино Гуру

6d 14h 56m 33s

Обзор на случая

преди 9 часове
Превод

Играчът от Швеция се опитва да закрие акаунта си поради пристрастяване към хазарта, но казиното отказва да го направи и иска причина. Те изразяват разочарование от ситуацията и искат 1000 евро обезщетение.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 седмици
Превод

Първо, аз съм швед, но не мога да променя това в тази форма………..

Многократно съм молил това казино да затвори акаунта ми, защото съм зависим. Те са отказали да го направят.

След дни чакане ми отговориха:

„Можете ли да ни посочите причина за затварянето"!!!

аз съм пристрастен, така че защо питат това????

Заложих всичките си пари сега и те все още не затварят сметката ми.

Искам ПОНЕ 1000 евро компенсация за пълното им неуважение към мен.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 седмици
Превод

Уважаеми Stregen71,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с казино Megapari.

Извинявам се за всякакви технически проблеми. Трябва да можете да промените настройката на вашата държава в „моят профил"-> раздел „езикови настройки"-> „държава на пребиваване"

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

  • Информирали ли сте казиното за пристрастяването си към хазарта в заявката си за самоизключване или закриване на акаунт?
  • Правилно ли разбирам, че вашият акаунт е отворен в момента?
  • Моля, препратете съобщението, което сте изпратили до казиното, на моя имейл адрес на tomas@casino.guru (предишните ви опити за закриване на акаунт и обратната връзка, която сте получили от казиното)

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Томас


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 седмици
Превод

здрасти

Изглежда не мога да изпратя на този имейл адрес. Мога ли да пратя на друга поща?

благодаря

Даниел

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
Превод

здравей


Моля, приемете нашите извинения за неудобството, което сте изпитали. Работим активно по вашия случай и сме близо до разрешаване. Скоро ще се свържем с цялостна актуализация. Благодарим ви за търпението и разбирането

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
Превод

Благодаря и на двете страни за отговора.

Уважаеми казино Мегапари,

Моля, предоставете подробности за това как ще продължите с разрешаването на ситуацията.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод

Здравей Мегапари

Моля, отделете време, за да ни отговорите.

благодаря


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод

здравей

Опитваме се да разрешим ситуацията и да я изясним. Ще ни трябва още малко време/

Благодаря Ви предварително!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод

Благодаря и на двете страни, че ме информирахте.

Уважаеми Stregen71

Виждам, че сте постигнали споразумение с казиното относно възстановяването.

Моля, имайте предвид, че възстановяването на средства, особено ако е направено чрез банков превод, може да отнеме време за обработка и може да има забавяне при получаването му.

Възможно е да не поискаме от казиното да ви изплати компенсация, различна от сумата на загубените депозити, за които вече е договорено.


Уважаеми казино Мегапари,

Моля, уведомете ни приблизителна времева линия относно възстановяването на средства от Stregen71 или всякакви актуализации, които може да имате относно случая.

Оценявам вашето съдействие и отговор.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 дни
Превод

Уважаеми Даниел и екип на Казино Гуру,


Бихме искали да потвърдим, че исканите от играча €1000 са изпратени успешно чрез банков превод. Моля, обърнете внимание, че обработката на банковите преводи може да отнеме известно време, но средствата трябва да пристигнат в рамките на тази седмица.


Даниел, ако имате допълнителни въпроси или се нуждаете от помощ, моля, не се колебайте да се свържете с нас. Винаги сме тук, за да помогнем.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 23 часове
Превод

Благодарим за актуализацията на екипа на казино Megapari.

Уважаеми Stregen71,

Моля, потвърдете, когато получите възстановяването на сумата.

Ще чакам вашия отговор.

Автоматичен превод:
Изчакване на одобрение
Изчакване на одобрение
преди 9 часове
Превод
Изчакване на одобрение

Този пост засега е личен и очаква одобрение от Казино Гуру. Ние правим новите постове публички, след като ги прегледаме лично, за да се уверим, че не съдържат чувствителна информация, която засяга само замесените страни.

Казино Гуру преглежда случая

Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини