Уважаеми markvnd25,
Искрено се извиняваме за трудностите, които сте изпитали при тегленето на вашите средства. При преглед на вашия случай установихме следната информация:
Тегленията чрез вашата карта бяха отхвърлени, тъй като картата беше блокирана от нашата платежна система. За да го деблокирате, трябва да завършите процеса на проверка с нашия отдел за сигурност и да предоставите следната информация:
1. Вашите данни за регистрация (включително пълно име, дата на раждане, адресна регистрация и държава на пребиваване) или снимка на валиден документ за самоличност.
2. Снимка на вашата карта, гарантираща следното:
• Виждат се само първите 6 и последните 4 цифри от номера на картата, като средните цифри са покрити.
• CVV кодът не трябва да се вижда; ако е от същата страна като номера на картата, трябва да бъде покрит.
• Вашето пълно име, отпечатано върху картата, трябва да се вижда ясно.
Радваме се да видим, че успешно изтеглихте 2000 EUR чрез SEPA и се радваме, че тази транзакция премина безпроблемно. За съжаление, последващото теглене беше отказано поради технически проблеми с нашата платежна система.
Като алтернативно решение препоръчвам да опитате тегленето отново чрез SEPA, тъй като нашата система за плащане SEPA в момента работи нормално.
Оценяваме вашето разбиране и търпение по този въпрос.
С Най-Добри Пожелания,
Отборът на МегаПари
Dear markvnd25,
We sincerely apologize for the difficulties you've experienced with withdrawing your funds. Upon reviewing your case, we have identified the following information:
The withdrawals via your card were declined because the card was blocked by our payment system. To unblock it, you need to complete the verification process with our Security Department and provide the following information:
1. Your registration details (including full name, date of birth, address registration, and country of residence) or a photo of a valid identification document.
2. Photo of your card, ensuring the following:
• Only the first 6 and the last 4 digits of the card number are visible, with the middle digits covered.
• The CVV code should not be visible; if it is on the same side as the card number, it should be covered.
• Your full name printed on the card should be clearly visible.
We are pleased to see that you successfully withdrew 2000 EUR via SEPA, and we are glad that this transaction went through smoothly. Unfortunately, the subsequent withdrawal was declined due to technical issues with our payment system.
As an alternative solution, I recommend attempting the withdrawal again via SEPA, as our SEPA payment system is currently operating normally.
We appreciate your understanding and patience in this matter.
Best regards,
MegaPari Team
Редактиран
Автоматичен превод:![](https://static.casino.guru/res/202409051357/images/svg/translated-by-google.svg)