НачалоЖалбиMegapari Casino - Депозитът на играча не е кредитиран в сметката му.

Megapari Casino - Депозитът на играча не е кредитиран в сметката му.

Автоматичен превод:

Сума: $200 000 ARS

Megapari Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 7.3.2024 | Случаят е приключен : 27.3.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 9 месеца
Превод

Играчът от Аржентина беше направил депозит от $200 000 аржентински песо чрез Mercado Pago в тяхната сметка в Megapari, но те така и не бяха пристигнали. Въпреки че има разписка за успех, казиното е отхвърлило депозита и той е изчезнал от историята на транзакциите. След 4 дни играчът все още не беше получил парите обратно. Играчът се е свързал с доставчика на плащания, който потвърди, че трансферът е успешен. По-късно казиното потвърди, че депозитът е бил кредитиран успешно в игралната сметка на играча. Въпреки това играчът не успя да потвърди решението, което доведе до отхвърляне на жалбата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

На 4 март направих депозит от $200 000 аржентински песо чрез Mercado Pago, но те така и не пристигнаха в моя акаунт в Megapari. Имам разписка за успешното прехвърляне, но казиното отхвърли искането за депозит (този отказ беше посочен в съобщенията и в историята на транзакциите на казиното). След като подадох съответната жалба, прикачих разписки и екранни снимки, ми казаха да изчакам 24 часа. Проследих и отново бях инструктиран да изчакам още 24 часа. Протегнах отново ръка и ми бяха дадени още 24 часа да чакам. Вече минаха 4 дни; Още чакам и не ми върнаха нито парите, нито депозита. Още по-лудото е, че изтриха искането за депозит от историята на транзакциите ми и ми казаха, че няма искане за депозит. Помолиха ме да изпратя нова заявка, но когато опитах, ми казаха, че „ID на транзакцията" вече се използва, така че не можах да изпратя друга. Поисках акаунтът ми да бъде закрит и парите ми да бъдат върнати в акаунта ми в Mercado Pago. Преди това имах проблем с тегленето, чието разрешаване отне три дни, а сега се сблъсквам с друг проблем, този път с депозит. Изтощително и изтощително е да не знаете какво ще се случи с парите ви. Те нямат представа какво е положението в Аржентина и как си играят с надеждите и нуждите на хората. Защото отвъд забавлението хората се надяват да спечелят нещо. В крайна сметка просто искам моите $200 000 да бъдат възстановени.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Скъпа Емари,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем.

Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.

Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.

  • Бихте ли ми казали дали това е първият ви депозит в това казино?
  • Свързахте ли се вече с вашата банка? В идеалния случай те трябва да бъдат част от разследването.

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Кристина, вече се свързах с доставчика на плащания (Mercado Pago) и те ме информираха, че преводът е успешен и че парите са изпратени успешно, поради което разписката е правилно генерирана и качена, вече бях направил депозит преди това и беше успешно, сега целевата сметка за megapari е Banco Macro сметка, това биха били тези, които имат проблема, но това не е мой проблем, казиното трябва да отговаря за депозирането на пари, които вече съм заредил, и изпращам разписката , Тоест, изпълнявам всички стъпки правилно, струва ми се, че казиното е това, което трябва да отговори справедливо и да ми даде депозита, но както споменах, вече имах проблеми с теглене, което отне 3 дни за кредит, така че има нещо нередно, ако имате проблеми с някое от тези средства за плащане и/или теглене, не трябваше да ги влагате, разбирам, че процесът може да отнеме месец, но е много, имам нужда парите спешно, дълговете ме отнасят, въпреки че ти не вярваш, играеш с надеждата да спечелиш, липсват ми турнирите, парите се обезценяват, а дълговете продължават да растат, моля имам нужда от парите

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Здравейте, скъпа emamari и екипът на CasinoGuru!


Уважаеми arescmt, благодарим ви, че отделихте време да ни обърнете внимание на проблема си. Дълбоко съжаляваме да научим за трудностите, които сте срещнали с вашия депозит.


След като прегледах акаунта ви, мога да потвърдя, че вашият депозит от 200 000 ARS е кредитиран успешно във вашата игрална сметка. Оценяваме търпението ви по време на този процес.


С Най-Добри Пожелания,

Отборът на Мегапари

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Здравейте всички,


Благодаря и на двамата за отговорите.


emamari, можем ли вече да считаме този случай за разрешен?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема emamari,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Изглежда, че този проблем може да е решен, но без потвърждение от играча сме принудени да отхвърлим това оплакване.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини