НачалоЖалбиMegapari Casino - Депозитът на играча е забавен.

Megapari Casino - Депозитът на играча е забавен.

Автоматичен превод:

Сума: $10 000 ARS

Megapari Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 4.11.2024
Случаят е отворен Настоящ статус

Очаква се отговор от Казино Гуру

3d 5h 19m 51s

Обзор на случая

вчера
Превод

Играчът от Аржентина има проблем с депозит от 10 000 ARS, който не е бил кредитиран по сметката му от 27 октомври. Въпреки че е предоставил разписката за превода, играчът продължава да получава същия отговор от операторите, който го моли да изчака още 12 часа без резолюция.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод

На 27.10 направих депозит от 10 000 ARS и той не беше кредитиран в сметката ми. Когато се оплаках, ми поискаха разписката за превода и аз я предоставих. Оттогава всеки ден операторите ми казват едно и също - да чакам 12 часа, а парите ми още не са се появили.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод

Той ме моли да ми отговоря, но няма какво да отговоря 🤷‍♂️

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод

Уважаеми Орион,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който отнема около месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце.

Съжаляваме, че не можахме да сме много полезни в момента. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.

най-добри пожелания,

Вероника

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод

Благодаря ви, все още не съм си върнал парите, чакам повече от 10 дни

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод

Разочароващото е, че ми казват, че депозитът е кредитиран, но не ме разбират. Този ден направих два депозита от 10 000 ARS, единият беше кредитиран, а другият не. Изпратих доказателство и за двете, и видеозапис на моите транзакции, които показват, че вторият депозит от 10 000 ARS не се появява. Те все още ми дават информация по въпроса 🤦‍♂️

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод

здравей


Благодарим ви, че отделихте време да ни обърнете внимание на проблема си. Дълбоко съжаляваме да научим за трудностите, които сте срещнали с вашия депозит. Моля, бъдете сигурни, нашият специализиран екип в момента проучва спецификата на вашата транзакция, за да идентифицира и бързо да разреши основния проблем.



Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод

Вече направих хиляди жалби, докато не ми казаха, че всичките ми депозити са одобрени. Бях възмутен, разочарован и отново се оплаках с разписки за 5-те депозита, които направих на 27-ми, като един от тях не беше кредитиран. Изпратих и видео доказателство за моите транзакции, за да видят, че само 4 от 5-те депозита са одобрени. Изпратих екранни снимки и много доказателства, а те все още не са ми дали парите. Минаха повече от 11 дни.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод

Уважаеми Орион,

Свързахте ли се с вашия доставчик на плащания, за да попитате за състоянието на вашия загубен депозит, както предложих в първия си отговор?

Можете ли също да ми изпратите следните документи:

  • вашето банково извлечение от датата, на която сте направили загубения депозит до днес
  • екранната снимка на вашия казино профил, показваща историята на вашите депозити
  • разписката, потвърждаваща плащането на загубения депозит
  • цялата съответна комуникация между вас и вашия доставчик на плащания, както и комуникацията между вас и отдела за поддръжка на клиенти на казиното относно този депозит
  • всякакви други доказателства, които биха могли да ни помогнат при разследването на вашия случай

Моля, изпратете исканите документи на моя имейл адрес: veronika.l@casino.guru . Благодарим ви за търпението и съдействието.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод

Добре, ще го сглобя и ще ви изпратя всички тестове, благодаря

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 дни
Превод

Скъпи Орион, изпрати ли ми вече документите? Не съм получавал никакви имейли от вас.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 дни
Превод

Не, още не, чакам финансите да ми дадат втори отговор с новите доказателства, които им представих, ако отговорят отрицателно, ще ви уведомя.

Автоматичен превод:

Казино Гуру преглежда случая

Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини