Играчът от Аржентина беше изправен пред проблем с депозит от 90 000 ARS в онлайн казино. Сумата беше удържана от банковата му сметка, но казиното първоначално отхвърли транзакцията. В крайна сметка казиното потвърди, че депозитът е кредитиран успешно в сметката на играча. Въпреки това, поради липсата на отговор на играча за по-нататъшна комуникация, трябваше да отхвърлим жалбата.
Здравейте, направих депозит от 90 000, които бяха удържани от моята банка, но megapari заявява *Депозитната транзакция от 90000,00 ARS чрез електронно плащане е отхвърлена от оператора!*
И когато поисках поддръжка, ми казаха само да изчакам, без никакви допълнителни инструкции. Моята банка ми потвърди, че транзакцията е успешна.
Скъпа Катехоа,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който може да отнеме около един месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце. Също така силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани в сметката ви в казиното или възстановени в банковата ви сметка.
Съжалявам, че сега не можахме да сме много полезни. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Здравейте, скъпи catejoa и екипът на CasinoGuru!
Уважаеми catejoa, благодарим ви, че отделихте време да ни обърнете внимание на проблема си. Дълбоко съжаляваме да научим за трудностите, които сте срещнали с вашия депозит.
След като прегледах акаунта ви, мога да потвърдя, че вашият депозит от 90 000 ARS е кредитиран успешно във вашата игрална сметка. Оценяваме търпението ви по време на този процес.
С Най-Добри Пожелания,
Отборът на МегаПари
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
