Играчът от Ню Мексико имаше забавяне в тегленето на $50, ограничен достъп до игри и липса на отговор от поддръжката на клиенти в продължение на почти месец. Опитахме се да съберем допълнителна информация относно състоянието на проверка на акаунта, използването на истински пари или бонуси и последната комуникация с казиното. Въпреки това, поради липсата на отговор на играча на нашите запитвания, жалбата в крайна сметка беше отхвърлена.
Опитвам се да изтегля тези 50 вече почти месец без успех. Нямам достъп до игрите и все още не мога да се свържа с поддръжката на клиенти, тъй като продължава 4 седмици не, няма отговор, няма отговор, нищо
Здравей dmramey0123,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Max Vegas Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
