Играчът от Калифорния дължи $350 и не е получил отговор от поддръжката на клиенти повече от 8 седмици, въпреки многократните опити за контакт. Поискахме допълнителна информация от играча, за да разберем по-добре ситуацията. След удължаване на времето за отговор със 7 дни, не беше получен отговор от играча. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена поради липса на отговор.
Owen me 350 и customer.support не отговориха повече от 8 седмици и се опитах да се свържа няколко пъти по различни начини. Сега казиното не съществува и се чувствам ограбен.
Скъпи danielmenzie,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Освен това, ако има някаква подходяща комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на kristina.s@casino.guru . Освен това можете да го публикувате тук.
Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
