НачалоЖалбиM88 Casino - Средствата на играча са конфискувани.

M88 Casino - Средствата на играча са конфискувани.

Автоматичен превод:

Сума: 864 ₮

M88 Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 11.2.2024 | Случаят е приключен : 15.2.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Други

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 9 месеца
Превод

Руският играч беше установил, че акаунтът му е неочаквано деактивиран и при повторен достъп до акаунта балансът му от 864 USDT беше приспаднат. Играчът твърди, че е натрупал този баланс чрез спортни залагания, без да използва бонуси. Въпреки това, поради естеството на оплакването, че е свързано със спортни залагания, не успяхме да предоставим адекватна помощ. Това се дължи на липсата ни на представа за тази специфична област на онлайн хазарта, което ни направи невъзможно да интерпретираме точно обяснението на казиното или резултатите от тяхното разследване. Следователно не успяхме да разрешим проблема на играча и трябваше да отхвърлим жалбата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Приспаднаха ми всички пари. Когато се опитах да изтегля средства, бях излязъл и получих съобщение, че акаунтът ми е деактивиран. След като успях да вляза отново, балансът ми от 864 USDT беше дебитиран.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Уважаеми GODENKOR,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правилно ли разбирам, че в момента имате достъп до акаунта си в казиното? Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?

Получихте ли някакво обяснение от казиното относно този проблем? Моля, препратете цялата съответна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru . Освен това можете да го публикувате тук.

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Натрупах баланс без бонуси, балансът беше 864USDT. изпратиха ми отговор за деактивиране на моя акаунт и нулиране на баланса ми.

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 9 месеца
Превод

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Благодаря ви за отговора, GODENKOR. Бихте ли ми казали какви игри сте играли - слотове, казино на живо, спортни залагания и т.н.?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

елементи на спорта

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Бих искал да подчертая, че нашият форум Casino.guru разглежда оплаквания само по отношение на онлайн казина. Разбирам, че трябва да ви е трудно, но за съжаление, ние нямаме достатъчно познания, за да се заемем с този вид проблем, свързан със спортните залагания.

Въпреки това мога да препоръчам няколко уебсайта, които може да са в състояние да ви помогнат. Моля, уведомете ме, ако се интересувате от списъка с тези уебсайтове и ви благодаря много за разбирането.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

погрижете се за този проблем, платформата е измама и няма да направите нищо


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Моля, разберете, че ако сте залагали само на спортни залагания и печалбите ви са били конфискувани, казиното вероятно е открило дейност, която е довела до това решение. Тъй като нямаме достатъчно представа за тази област на онлайн хазарта, не бихме могли да интерпретираме правилно резултатите от разследването на казиното и/или тяхното обяснение и да преценим този случай справедливо. Не смятаме, че оплакването ви е неоснователно, просто не можахме да оценим правилно проблема. Бихме искали да помогнем, но този път е невъзможно за нас.

За съжаление, след като събрахме цялата необходима информация, сме принудени да отхвърлим тази жалба. Съжаляваме, че не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино и ние ще се постараем да помогнем.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини