Играчът от САЩ изпитва затруднения при изтеглянето на печалбите си. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Това онлайн казино не е легитимно. Похарчих стотици долари, за да ми кажат, че никога не са получили молбата ми за обратно изкупуване. След като им казах, че ще докладвам за техния сайт, те казаха, че най-накрая са видели документите за молбата ми, но ще отнеме още 3-5 дни, за да ги одобрят. След това спряха моето депозиране на пари по сметката ми и казаха, че това е така, защото заплаших лош преглед. Не казвайте, че не съм ви предупредил!
Скъпи Чарлз,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам, че чух за вашия проблем, но се страхувам, че ще имам нужда от повече информация и подробности. Бихте ли могли да уточните подробно? Разбирам ли правилно, че акаунтът ви все още не е проверен, следователно не можете да изтеглите средствата си?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела